Porto Koltuk Takımımın Teslimatı 35 Günlük Süreyi Aştı, Net Tarih Belirsiz

13.03.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden Porto koltuk takımı siparişi verdim ve ürünün bedelini aynı gün tamamen ödedim. Sitede döşemeli mobilyalar için azami tedarik süresinin 35 gün olduğu açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 58 gün geçtiği halde koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün tekrar görüştüm. Yaklaşık 2–3 haftadır her aradığımda ürünün üretimden çıktığı ve bayiye gideceği söyleniyor ancak bu bilgi sürekli tekrarlanmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme ya da teslimat tarihi verilmiyor.

Verilen azami tedarik süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alamıyorum. Porto koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum.