Garanti Sözüne Rağmen Masada Şişme Ve Sandalyelerde Sorun, Cevap Yok

Salih

08 Mayıs 11:28

Bellona’dan yaklaşık 1,5 ay önce Diyarbakır C***** K****** Bellona şubesinden bir yemek masası ve sandalyeleri aldım. Ürün ilk geldiğinde sandalyelerde sorun vardı, bunu hemen mağazaya ilettim. Fabrikaya bildirdiklerini ve geleceğini söylediler. Ancak daha 15 gün olmadan bu kez de masada şişmeler oluştu, tekrar mağazaya bildirdim, “gönül rahatlığıyla kullanın, gelecek” denildi.

Yaklaşık 1 aydır ürünümün tamiri ya da çözümü için bekliyorum, fakat ne mağazadan ne de başka bir kanaldan somut bir adım atılmadı. Ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini de aradım, hafta içi geri dönüş yapılacağı söylendi ama herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve garantili olduğu söylenen bu ürün için, teşhir ürünü olmamak kaydıyla yemek masası ve sandalyelerimin sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bellona

08 Mayıs 11:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Salih

08 Mayıs 11:33

Lütfen hızlı iletişime geçin daha fazla beklemek istemiyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Hasarlı Ve Teşhir İzlenimi Veren Ürünler İçin İade Talebi

Yakup

Bellona

15 Mart 23:24

343

"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ediyorum"

Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Bellona’da Renk Uyuşmazlığı: Boheems Sandalyeler Yanlış Teslim Edildi

Kurtuluş

Bellona

24 Aralık 2025 13:40

957

Bellona’dan yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Çiğli Bellona Mobilya Mağazası (Deniz Mimarlık) şubesinden Boheems yemek masası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı gün sandalyelerin renklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettik. Konuyu hemen mağazaya ilettik, defalarca aradık ve her seferinde merkeze...

Bellona’da Renk Uyuşmazlığı: Boheems Sandalyeler Yanlış Teslim Edildi

bellonada-renk-uyusmazligi-boheems-sandalyeler-yanlis-teslim-edildi-2.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yemek Masasında Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Ece

Bellona

03 Temmuz 2025 11:56

778

18.05.2025 tarihinde Bellona Beşyüzevler şubesinden Pandora açılır yemek masası, sandalye ve sehpa satın aldım. Ürün 23.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra yemek masasının üzerinde siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu lekelerin bazıları silindiğinde çıkarken, bazıları kalıcı ...