to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Modoko Bellona şubesinden Veronica ve Estella koltuk takımlarını satın aldım. Salon için aldığım üçlü koltuklardan biri evimin ölçülerine uymadığı için hiç kullanmadan iade etmek ve yerine evime uygun başka bir ürün almak istedim. Ürün yeni, sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen iade talebimin mümkün olmadığını söylediler.
Mağazaya 30 Nisan’da aldığım ürüne ilişkin talebimi 5 Mayıs’ta ilettim, ancak herhangi bir gerekçe sunmadan talebim reddedildi. Bellona gibi kurumsal bir markadan, özellikle ürün evime sığmadığı için mağduriyetimi anlayarak çözüm üretmesini beklerdim. Marketten aldığımız gıdayı bile iade edebilirken, hiç kullanılmamış bir koltuğu iade edememek ve “mümkün değil” cevabını duymak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Koltuk yerine ölçülere uygun bir TV ünitesi, masa ya da farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da en azından kullanılmak üzere mağaza içi iade çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Evime sığmayan ve kullanamadığım bu koltuk için mağduriyetimin giderilmesini ve Bellona’nın müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Bellona Modoko şubesinden 1 adet 2’li koltuk için sipariş verdik, acelemiz olduğunu özellikle belirttik, hatta mağazada hazır olan ürünü bile alabileceğimizi söyledik. Mağazada bizimle A*** Ü**** ilgilendi ancak kendisinin verdiği telefon numarası kullanımdışı çıktı. Faturaya en...
Bellona Modoko İstanbul şubesinden 23 Ekim’de bir üçlü koltuk ve berjer ile birlikte, takımın diğer üçlü koltuğunu ve berjerini de satın aldık. Ürünler 21 Kasım’da teslim edildi ancak kurulumu sırasında koltuklarda lekeler olduğunu gördük ve bu nedenle ürünleri geri iade etmek zorunda kaldık. 25 Ka...
Modoko Bellona şubesinden 9 Şubat tarihinde B***** T***** adına koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerim ancak 4 Nisan’da teslim edildi; teslimat sırasında da birçok parça eksik çıktı. Teslimatın yasal süresi 45 gün olmasına rağmen bu süre aşıldı, ayrıca eksik parçalar için de bugün bana ...
Kasım ayının ortasında, 16 Kasım tarihinde İstanbul Eyüp Sayayokuşu’ndaki Bellona şubesinden oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Oturma odası takımı kapsamında bir üçlü ve bir ikili koltuk aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat süresinin 45 gün olduğu özellikle ifade edildi. Ara...
29 Ağustos’ta Modoko Bellona İstanbul/Dudullu şubesinden satın aldığım Estella Koltuk Takımı, teslimattan yalnızca iki gün sonra kumaşta bollaşma ve süngerlerde çökme gibi üretim hatasına bağlı deformasyonlar göstermeye başladı. Ürünü satın aldığım şube ile iletişime geçtim ve yapılan incelemede, so...
Yorumlar