Bellona Köşe Takımı Kumaşında Hızlı Boncuklanma Ve Tiftiklenme Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce, 12.08.2025 tarihinde Adana Özdoğan Real Yolu Bellona bayisinden Atlanta köşe takımı satın aldım. Ürünü alırken Bellona markasına güvenerek kaliteli ve uzun ömürlü bir köşe takımı kullanmayı bekliyordum.

Ancak kısa süre içinde kumaşta yoğun boncuklanma ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladık. Bu problem yalnızca oturma alanlarında değil, köşe takımının neredeyse her yerinde kendini gösterdi ve ürün henüz bir yılını bile doldurmadan yıpranmış, eski ve bakımsız bir görünüme büründü. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen kumaşın genelinde bu sorunun ortaya çıkması, kumaş kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bellona yetkili servisi bu şikayetle ilgili olarak evime geldi ancak maalesef tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Ödediğim ücretin karşılığında bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşamam, Bellona markasından beklentilerimi boşa çıkardı.

Ürünün kumaşının yetkili birimler tarafından tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tiftiklenmeye açık bu kumaşın tamamının, aynı model üzerinde boncuklanma ve tiftiklenmeye dayanıklı, kaliteli bir kumaşla ücretsiz olarak değiştirilmesini özellikle talep ediyorum. Bellona’nın sattığı ürünün arkasında durarak müşterisini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum. Konuyla ilgili olarak yetkililerin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.