TV Hediyesi Sözünün İhlal Edilmesi Ve Adil Çözüm Talebi

C****** B****** Pursaklar şubesinden 28 Nisan tarihleri civarında yaklaşık 600 bin tl tutarında yatak odası, oturma odası ve salon takımı olmak üzere tüm ev eşyalarımızı nakit olarak satın aldık. Alışveriş esnasında bize özellikle televizyon hediyesi verileceği söylendi, biz de bu söze güvenerek alışverişimizi tamamladık.

Ancak ürünlerin teslimat günü hediye olarak televizyon yerine Arçelik Gurme fritöz gönderdiler. Bugün piyasada en basit kurutma makinesi alana bile televizyon verilirken, bu kadar yüksek tutarlı ve üstelik nakit yapılan bir alışverişe karşılık yaklaşık 3 bin tl değerinde bir ürünün hediye olarak gönderilmesini hem verilen sözle bağdaşmayan hem de müşteriyi küçümseyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Hediye olarak gönderdikleri ürünü bu sebeple halen kullanmadım, bir kenarda duruyor.

Satış sırasında açıkça ifade edilen televizyon hediyesinin tarafıma teslim edilmesini veya yaptığım alışverişin büyüklüğüne ve verilen söze yakışır şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.