to read complaints and reviews, or file yours.LED Aydınlatma Switch Parçası Eksik, Mağaza Müdürünün Saygısız Yaklaşımı
Bellona’dan aldığımız konsol aynasının LED aydınlatması için gönderilen kablo ve adaptörün içinde Switch parçası yer almıyordu. Ürünü teslim aldığımızda eksik parçayı fark ettik.
Eksik parça için Kepez/Antalya Demirhan bayisini aradığımızda önce kablo ve adaptör gönderildi, ancak Switch yine eksik kaldı. Tekrar görüştüğümüzde bu kez de eksik Switch parçasının salı günü, 29.09.2026 tarihinde geleceği söylendi.
Bu süreçte mağaza çalışanlarının ve özellikle mağaza müdürünün yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Eksik parça için teslimat talep ettiğimde, ürünü mağazadan almam gerektiği söylendi. Müdür olduğunu söyleyen kişi ise, sadece bulunduğumuz mevkiye sevkiyat olursa gönderebileceklerini, aksi halde gönderemeyeceklerini belirtti ve konuşma tarzı olarak da sanki ürünümün sevkiyata uygun olmadığı, ne zaman isterse o zaman göndereceği izlenimi veren son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Ürünü tam ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Eksik olan LED aydınlatma Switch parçasının herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini ve mağaza çalışanlarının müşteri ile iletişim tarzı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Önce bayii elbisesi giymiş sizi temsil eden ticari ahlaktan nasipsiz etik kuralları ve ahilik kültürünü hiçe sayan sadece madde gözlükleri takmış firmalarla ilişkilerinizi gözden geçirin sevkiyatı neden ben yapıyorum neden mağazadan ben alıyorum üstelik elektrik malzemesi olan Switch montajını yapmak risklidir neden ürünü çalıştırarak teslim etmiyorsunuz. Balık baştan mı kokar yoksa
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Telefonum meşgulken ararsanız Tabi ki ulaşamazsınız bir daha arasaydınız salı günü getireceklerini söyledikleri ürünü inatla 1 gün sonraya atıyorlar kabul etmiyorum bugün takılacak o ürün böyle bir ne üretici gördüm ne de bayii gördüm yazıklar olsun
