Bellona müşteri

Bellona’dan Diyarbakır’da bulunan mağazanızdan 12 Ağustos 2024 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Koltuklar kurulurken bile küçük bir yırtık vardı ancak yeni evlendiğim ve koltuksuz kalmak istemediğim için o an bunu önemsemedim ve şikayet açmadım. Aradan çok zaman geçmeden koltukların her birinde ...

+2

Bellona müşteri hizmetleri çağrı merkezinde yaşamış olduğum olayı ve iki çalışanla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ankara İstanbul Yolu mağazasından alınan ürünlerin nakliyesi sırasında, nakliyeciler 4. Kata eşya çıkarımı için ek ücret talep etti. Oysa bina koşulları eşyaların çıkarılması içi...

İstanbul Modoko Bellona şubesinden Veronica ve Estella koltuk takımlarını satın aldım. Salon için aldığım üçlü koltuklardan biri evimin ölçülerine uymadığı için hiç kullanmadan iade etmek ve yerine evime uygun başka bir ürün almak istedim. Ürün yeni, sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen iade taleb...

Ankara Etimesgut Bellona Bend Mağazası’ndan 15.12.2025 tarihinde bir köşe takımı, bir berjer ve yastıklar satın aldık. Daha en baştan itibaren her bir ürünümüzde ayrı ayrı sorunlar yaşadık. Koltuklarımızdan biri yırtık şekilde teslim edildi ve bu yırtık ürünü geri almaları için yaklaşık 3 ay boyunca...

21.02.2026 tarihinde Bellona’dan vermiş olduğum siparişin teslim süreci aylardır tamamlanamamıştır. Sipariş sırasında tarafıma verilen tahmini teslim tarihi önce 7 Nisan olarak belirtildi, ardından 21 Nisan’a ertelendi. Sonrasında yaptığım görüşmelerde 27 Nisan denildi, ardından 3 Mayıs tarihi payla...

29.10.2024 tarihinde Bellona Manisa şubesinden yatak ve baza aldım. Ödemeyi de mağazada görevli olan D**** isimli çalışan yönlendirmesiyle kredim.com üzerinden kredi çekerek yaptım. Kendisi, “yarın zam gelecek, bu şekilde alırsanız daha karlı olur” diyerek bizi bu yönteme özellikle yönlendirdi ve to...

Bellona’dan aldığım Riga koltuk takımının üçlü koltuğunda üretim hatası vardı. Koltuğun yüzey kısmının altında kumaş parçası unutulmuştu ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız ediciydi. Bunun üzerine 25.04.2026 tarihinde Mobipa’yı arayarak servis kaydı oluşturdum, ürün evimden al...

Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan Soft Selection model bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yatakta belirgin bir çökme oluştu ve özellikle son 5 aydır bu problem artarak devam ediyor. Aldığım ürünün konforunu ve kullanımını ciddi şekilde etkileyen bu durumla ilgili servis talebinde bu...

Yıllardır kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvenerek tercih ettiğimiz, Türkiye’nin öncü markalarından biri olan Bellona’ya olan güvenimiz, maalesef bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle sarsılmıştır. Markanın kurumsal kimliğine yakışmayan bu durumun ivedilikle çözülmesini bekliyoruz. 12.10.2020 t...

+2

Bellona Ceylan Karavil Park şubesinden 2025 yılı Ağustos ayının sonunda yaklaşık 117 bin tl tutarında bir yatak takımı satın aldım, ödememi kredi kartı ile yaptım. Kurulum ve montaj yapıldıktan sonra komodinin sallandığını, yatak başlığının da kırılmış gibi oynadığını fark ettim. Ürünü aldığım ilk ...

01 Mayıs 2026 tarihinde Samsun İlkadım Ulugazi Bellona şubesine giderek koltuk takımı, genç odası takımı ve birkaç parça daha ürün için alışveriş yaptık. Toplam yaklaşık 115.000 TL tutar üzerinden karttan 15.000 TL ödeme yaptık, kalan tutarı da bir sonraki ay taksit atlattıktan sonra çekeceklerini b...

25.04.2026 tarihinde Edirne Merkez Çarşısı’nda bulunan Özturanlar Bellona Şubesi’nden Bistro mutfak masa takımı satın aldım. Ürün 28.04.2026 tarihinde montaj ekibi tarafından evimde kuruldu. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra ürünün ayıplı ve defolu olduğunu fark ederek aynı gün hem montaj ekibine...

17.11.2023 tarihinde Adana Altaş Bellona şubesinden oturma odası takımı ve bir takım mobilya satın aldım. Tüm ürünlerin teslimat tarihi 2024 Haziran olarak belirlendi ve ürünleri Haziran 2024’te teslim aldım. Teslimattan sonra özellikle oturma grubunda renk solması ve koltuğa oturduğumda bacağıma çi...

+2

04.05.2026 tarihinde Arnavutköy Zafer AVM Bellona mağazasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan Andera koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Ürünler teslim edilirken detaylı kontrolde toplam 8 farklı parçada hasar olduğunu fark ettim. Üç adet başlığın...

+1

13.03.2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden Porto koltuk takımı siparişi verdim ve ürünün bedelini aynı gün tamamen ödedim. Sitede döşemeli mobilyalar için azami tedarik süresinin 35 gün olduğu açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 58 gün geçtiği halde koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi...

Uşak Bellona mağazasından Eylül ayında aldığım oturma grubu ve sehpa ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Oturma grubunun desenli yastıkları yanlış gönderildi, sehpa ise çizik, defolu ve ayakları eksik şekilde teslim edildi. Bu konuyla ilgili mağazayı en az 20 kere aradım ve her s...

Bellona’dan yaklaşık 1,5 ay önce Diyarbakır C***** K****** Bellona şubesinden bir yemek masası ve sandalyeleri aldım. Ürün ilk geldiğinde sandalyelerde sorun vardı, bunu hemen mağazaya ilettim. Fabrikaya bildirdiklerini ve geleceğini söylediler. Ancak daha 15 gün olmadan bu kez de masada şişmeler ol...

Yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Buca Şirinyer’deki Bellona bayisinden 26 bin tl civarında bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Kısa bir süre önce, yaklaşık 10 gün önce sürgülü kapak sisteminin rayı kırıldı ve bu parçayı piyasada yedek olarak hiçbir yerde bulamıyorum, sadece Bellona’dan temin edil...

Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hala “yapım aşamasında” görünüyor ve hiçbir net açıklama yapılmıyor. Bir çalışma masası için bu kadar uzun süre bekletilmem anlayışl...

25 Haziran 2025 tarihinde Hatay Altınözü Bellona bayisinden 4 adet yatak satın aldım. Yatakları aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem çökmeler hem de belirgin yamulmalar oluştu. Özellikle 2 kişilik yatakta çökme çok net şekilde hissediliyor, diğer 3 yatakta da yaylarla ilgili ciddi sorunlar var. Bu duru...

Bellona’dan aldığım koltuk takımında kısa sürede dikiş atması ve yoğun tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Bereket Mobilya bayisinden 11.11.2025 tarihinde aldım. Satış esnasında kumaşla ilgili özellikle soru sordum, satış personeli kumaşa adeta garanti vererek ...