Bella Maison

Geçen hafta Ankara Ankamall Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya sıklıkla uğruyorum, bu kez bir mumluk almak istemiştim. Ancak mağazaya girişimde hiçbir çalışan tarafından karşılanmadım ve ilgi gösterilmedi. Ayrıca mağaza çalışanları arasında müşteri varken imalı şekilde gü...

DHL kargo firması siparişimi kırık getirdi. Aldığım site, ücret iadesi yapmıyor. Kargo firması yüzünden ücret iademi alamıyorum. 10 gündür ücret iadem için uğraşıyorum. Kargoda kırıldığı için aldığım site ücret iadesi vermiyor. Şikayetçiyim.

23/09/2025 tarihinde Tan Invest Dış Ticaret a. Ş. Ünvanlı firmadan, Bella Maison’un resmi internet sitesi olan www.bellamaison.com üzerinden 8681790187762 barkodlu Alen Berjer Koltuk siparişi verdim. 8.5 aylık hamile olduğum için ürünü emzirme sandalyesi olarak kullanmayı planlıyordum ve sitede beli...

6 Ekim tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000114719 numaralı siparişi verdim ve 2029,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...

23 Temmuz’da Bella Maison’un kendi online mağazasından beyaz dresuar siparişi verdim ve ürün evime teslim edildi. O tarihte evde olmadığım için ürünü ancak 8 Ekim’de açabildim. Ürünü açtığımda ise maalesef hem hasarlı hem de eksik gönderildiğini gördüm. Kargo sürecinde ürünün fırlatılarak taşındığın...

22 Eylül 2025 tarihinde Bellamaison internet sitesi üzerinden Brody 5'li Beyaz Camlı Avize Eskitme (80X41 cm) modelinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: BM1000090152). Siparişim yaklaşık 18 gün boyunca herhangi bir sorun belirtilmeden bekletildi ve daha sonra firma tarafından benimle iletişime ge...

30.09.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden lambader siparişimi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 3-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “dönü...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Bella Maison mağazasından Colore kesme bardak kadeh seti (12’li, antrasit) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10515697687. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Kargo firmasını aradığımda ürünün ellerinde olmadığı...

11 Eylül’de Bella Maison’un internet sitesinden Scout 2’li Plafonyer Avize Eskitme modelini ₺2.099,99 tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defala...

27 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden Sienna 160X230 model halıyı (sipariş kodu: 99731) kredi kartı ile 3.849,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün kayıp görünüyor ve ...

14 Eylül 2025 günü aldığım ürün, 07 Ekim 2025 oldu hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım; tedarikçi ile görüşme yapıp sizi arayacağız, bugün dediler. Gün bitti, siteye bakıyorum hâlâ siparişe açık ama ürün yok. Şikayetçiyim ve çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gidece...

Bella Maison İstanbul Forum mağazasından hediye olarak gelen ahşap Woodie model sunum standının değişimini yapmak istedim. Elimde fişim olmasına rağmen, mağazada gider pusulası olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Başka bir şubeye yönlendirdiler ancak o şubede de gider pusulası olup olmad...

Bella Maison’dan BM1000109086 sipariş numarasıyla çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihi belirtilmedi. Sipariş...

19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...