İade Ödemesi 15 İş Gününde Hâlâ Gelmedi

Bella Maison’dan aldığım avizeyi 26.08.2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında 5–10 iş günü içinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 15 iş günü olmasına rağmen 2.899,99 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı.

İade sürecini başlattığım dönemde firma hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzerinden mesajlarıma düzenli olarak cevap veriyordu. İade ödememin 10 iş gününü geçtiğini ve hâlâ yapılmadığını yazdığım andan itibaren ise hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlandı. 11.08.2026 tarihinde WhatsApp kanalı üzerinden son cevabı aldım, o günden sonra ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

BM100078948718592 numaralı siparişime ait iade ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.