5
Çözüldü
Bella Maison Kırık Çerçeve Değişim Reddi Zorunlu İade Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
10 Şubat 14:17615
"İlgi ve çözüm için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bella Maison
Bella Maison
Şikayetler
1.478 şikayet
5
Çözüldü
Avizeler Yamuk Ve Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yavaş Geri Dönüş Veriyor
9 Şubat 16:32706
"Müşteri temsilcisinin hızlı çözümü ve hediye gönderimi için teşekkür ederim. Ücret iadem de yapıldı."
1
Bella Maison Kırılan Sandalyeler Ve İade Sözünün Tutulmaması!
9 Şubat 15:01484
Bella Maison’dan satın aldığım ve Aralık 2024’te teslim edilen 4 adet yemek sandalyesi, daha 1 yıl bile dolmadan birleşm...e yerlerinden ayrılarak kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Salonumda aylardır yer kaplayan bu 4 kırık sandalye yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. 27 Ka
1
Iade Süreci Uzatılıyor Ve DHL Kurye Gönderimi Yönlendirilmiyor
9 Şubat 13:02505
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım lambaderi iade etmek istiyorum ancak iade sürecim bir haftadır gereksiz yer...e uzatılıyor. Tarafıma bir cari kod paylaşıldı ve gönderinin DHL ecommerce ile kurye tarafından evimden alınacağı belirtildi. Buna rağmen DHL ecommerce için kurye yönlendirilmiyor
5
Çözüldü
Yanlış Lamba Gönderildi, Doğru Model İçin Değişim Talebi
8 Şubat 04:46493
"İlginiz için gerçekten çok teşekkür ederim belladan sürekli alışveriş yaparım ilk defa böyle bir sorun yaşamıştım ama anında iade aldılar ve özür mahiyetinde hediye kahvenfincanı gönderdiler çok şaşırdım"
5
Çözüldü
Bella Maison Mağazasında Doğum Günü Hediyesi Stokta Yok
7 Şubat 20:20674
"Mağaza çalışanları ve mağaza müdürü tarafından gerçekleştirilen ilgiden memnunum Ankamall mağazası ile ilgili hiçbir sorunum yoktu ve olmamıştı sadece bella maisonun kendisi SMS olarak böyle bir hediyemiz var size özel dedijten sonra hediye tedarik edilememesi bizi uzmustu, ama şu an bir problem kalmadı hediyemizi göndereceklerini söylediler ve adresimizi istediler, ilgiden memnunuz sorunumuz çözülmüştür"
7 Şubat 2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Bella Maison mağazasına, uygulama ...doğum günü hediyem olan fincan takımı hediyemi almak için gittim. Mağazadak
Çatlamış Sandalye Ayağı Ve Geciken Yanıt
5 Şubat 23:22521
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım sallanan sandalye berjerin ayağı ürünü teslim aldığım anda çatlak çıktı. Bu...nu fark eder etmez 12 Ocak tarihinde WhatsApp hattı üzerinden fotoğraflarını ileterek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram BM1000351900’dür. Tarafıma 10–14 iş g
Bella Maison’dan Gelen Bilinmeyen Kutu Ve Gönderici Bilgisi Talebi
5 Şubat 20:50366
28 Ocak 2026 tarihinde evime Bella Maison tarafından, kimden geldiği belli olmayan bir kutu teslim edildi. Bu kutunun bi...r hediye olmadığından eminim ve göndericinin kim olduğunu öğrenmek istiyorum, çünkü durum beni oldukça tedirgin ediyor. 29 Ocak, 30 Ocak ve sonrasında defalarca Bella Maison müşte
5
Çözüldü
5 Şubat 14:16395
"Temsilciye sonsuz teşekkürler memnuniyete çözümledi hediye ürün de gönderdi bella kalitesi bir başka 💖"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
1
Bellamaison’da Sahte İndirim Ve Fiyat Manipülasyonu
5 Şubat 13:00573
Uzun süredir lambader arayışındayım ve son iki haftadır Bellamaison’un kendi internet sitesinden beğendiğim Carmen lamba...der eskitme modelini takip ediyorum. Ancak indirim oranı arttıkça ürünün gerçek fiyatının da yükseldiğini, yani etiket fiyatının sürekli değiştirilerek indirimin kağıt üzerinde büy
Öne ÇıkanKonular
1
Bella Maison Kırık Servis Tabağı İçin Üç Hafta Bekleyiş Ve Cevapsızlık
5 Şubat 12:41704
Bella Maison'dan BM1000379020 sipariş numarasıyla Julia yemek takımını kayınvalideme hediye olarak aldım. Bir adet servi...s tabağı kırık geldi. Firma, bu tabağı temin edebileceklerini ve kırık olarak talep oluşturup tekrar kargo çıkışı yapabileceklerini belirttiler. 19 Ocak itibarıyla, yani yaklaşık ü
5
Çözüldü
Yanlış Dressuar Teslimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
4 Şubat 17:28733
Bella Maison’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Retro Dresuar ...Meşe ürününü satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipari
+2
1
Bella Maison Yanlış Ve Eksik Lambader Teslimatı, Müşteri Hizmetinde Çözüm Beklemesi
4 Şubat 09:29570
01.02.2026’da Bella Maison’un internet sitesinden BM1000424797 numaralı siparişimle Triplo 3 Başlıklı Lambader Siyah (52...X172 cm) satın aldım. Ürün 03.02.2026’da DHL E-com kargo ile teslim edildi. Paketi aynı gün açtığımda kutudan ürüne ait olmayan bir altlık çıktığını ve lambaderin iki başlığının ek
5
Çözüldü
3 Şubat 17:13
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bella Maison Kırık Avizeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri, Parça Değişimi Talebi
2 Şubat 23:44877
"Müşteri hizmetlerinden Burçin hanımla görüşmem sonrası kırık ürünlerin değişimi sağlandı. Teşekkürler."
19.01.2026 tarihinde Bella Maison'dan (Sipariş No:BM1000397461) yüklü bir a...lışveriş yaptım. Ancak gelen siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün
5
Çözüldü
Ani Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı %80 İndirim Etiketi
2 Şubat 22:21543
"Hediye gönderdiler teşekkür ederim ilginiz için 🫶🏼"
Uzun zamandır Bella Maison mağazasından “Book Lovers” porselen 26 parça 6 k...işilik kahvaltı takımını favorilerimde takip ediyordum. Ürünün fiyatı yakla
1
Yanlış Gönderilen Ürün İçin Çözüm Talebi
2 Şubat 17:22389
Bella Maison’dan sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ne ürünü gelip ...alıyorlar ne para iadesi yapıyorlar ne de doğru ürünü gönderiyorlar. Sürekli oyalanıyorum ve çözüm sunulmuyor. Bir tüketici olarak mağdur ediliyorum. Eğer sorunum çözülmezse yasa
1
Bella Maison Siparişimin Uzun Gecikmesi ve Sistemdeki Tutarsız Bilgi Akışı
2 Şubat 14:42491
Yaklaşık 16 yıldır yoğun şekilde online alışveriş yapan biriyim, ancak bella maison kadar düzensiz ve tutarsız ve rezil ...işleyen bir sistemle ilk kez karşılaşıyorum. 6 Ocak’ta lambader siparişi verdim. BM1000398463 numaralı bu siparişim, bugün itibarıyla 4. Haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ elime u
5
Çözüldü
İptal Edilen Sipariş Görünmüyor Ve İade Alınamıyor
2 Şubat 09:36376
Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipari...ş oluşturdum, sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken 29 Ocak Perşembe günü
1
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
31 Ocak 07:26398
17 Aralık tarihinde Bella Maison’un online mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan Zeryth Cam Aba...jur Füme-Kahverengi (28X18 cm) ürün kodu 8681790187403 olan ürünüm teslim edilmedi, sadece diğer ürünüm elime ulaştı. Sipariş numaram BM1000308494’tür. Yaşadığım sorunla ilgili de
5
Çözüldü
Lambader Siparişi 24 Gün Gecikti, Takip Bilgisi Sağlanmadı
30 Ocak 15:18537
"Kargom tarafıma ulaştı. İlginiz için teşekkür ederim."
Bella Maison’un web sitesi üzerinden 6 Ocak’ta bir adet lambader siparişi v...erdim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın ürü
3
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Kargo Bilgilendirmesi Yok
30 Ocak 13:19349
23 Aralık tarihinden bu yana Bella Maison online mağazadan vermiş olduğum BM1000326403 numaralı siparişim sistemde hâlâ ...“hazırlanıyor” olarak görünmekte. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. Sipariş bedeli olan
1
Kampanya Koşullarına Uymayan Mağaza Tutumu Ve Yarım Havlu Şikayeti
28 Ocak 22:16350
23 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison Kocaeli 41 AVM mağazasından, mağazada “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet ...havlu satın aldık. Eve geldiğimizde ürünlerden birinin tam, diğerinin ise yarım olduğunu fark ettik. Bunun üzerine, kampanya kapsamında aldığımız bu yarım havluyu mağazaya götürere
Faturasız Siparişte İade İşlemi Engellendi
28 Ocak 17:37300
26.01.2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000412686 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerin fatur...ası tarafıma gönderilmedi, sistemde ya da mailimde de herhangi bir fatura görünmüyor. Buna rağmen iade yapmak istediğimde benden mutlaka fatura talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy
Marka Profili
Bella Maison 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32