to read complaints and reviews, or file yours.
Bella Maison’dan 2 Ağustos tarihinde toplam 999 TL tutarında 2 adet pasta servis tabağı satın aldım. Ürünler, planlanan ...teslimat süresine göre oldukça geç bir tarihte, 11 Ağustos’ta kargoya verildi ve 13 Ağustos’ta adresime ulaştığında paramparça haldeydi. Site güvenliği ürünü bu şekilde teslim alma
Bella Maison’dan satın aldığım Victoria yemek takımında, paketi açar açmaz tabakların birçoğunda yaldız kısımlarında ren...k hataları, defolar ve atmalar olduğunu gördüm. Ayrıca içlerinden bir tanesi de kırık halde çıktı. Ürün elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı ve o günden beri müşteri hizmetleri ile g
"Geri dönüşüm yapıldı. Teşekkür ederim."
23.08.2026 akşam saatlerinde Mersin Marina’daki Bella Maison mağazasına alışveriş için gittiğimde, Maximum karta peşin f...iyatına 6 taksit fırsatından yararlanmak istedim. Ancak mağazada bu kampanyanın sadece internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olduğu, mağaza için geçerli olmadığı
Bella Maison’dan internet üzerinden vermiş olduğum BM1000796255 numaralı siparişimde 5 adet avize satın aldım. Bugün tes...limat yapıldı ancak kutudan sadece 4 adet avize çıktı, sistemde ise tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik olan avizeye ait herhangi bir kargo takip numarası da oluştu
"Çözüm im teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Mall Of İstanbul’daki Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ma...ğazaya gayet güler yüzlü bir şekilde girmeme rağmen girişteki çalışan tarafından “hoş geldiniz” ile karşılanmadım. Ancak hemen arkamdan giren yabancı uyruklu bir kadın müşteriye ça
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
"Dönüş için teşekkür ederim."
Bella Maison markalı çay tepsisini 26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Tepsiyi ilk kullanımdan itibaren ...oluşan basit çay lekeleri dahi hiçbir şekilde çıkmıyor. Elde ve özenli yıkamaya rağmen tepsi üzerinde kalıcı lekeler kaldı ve şu an görünümü oldukça kötü. Çay-servis tepsisi olarak
"Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetli yaklaşımız için teşekkür ederim"
Bella Maison’dan hediye olarak gelen Belleza Sehpalı Lambader Siyah (30X170 cm) modelinin kurulumu sırasında, ürünün içi...nden lambaderin üst ve alt kısmını tutacak cıvata ve pulun çıkmadığını fark ettik. Parçalar oldukça ince ve özel ölçüde oldukları için nalburlardan da temin edemedik. Cumartesi gü
"Müşteri hizmetlerinden ismini tam anlayamadığım sanırım Didem hanım benimle iletişime geçti sorunumun çözüldüğünü fakat mağduriyetimi kendisine izah ettim ilgilendi ve hem marka adına hem mağaza çalışanları adına üzgünlüğünü belirtti zaten önemli olan iletişimin kurulması ve doğru üslupla kurulmasıydı benim için kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
11 Ağustos tarihinde Bella Maison üzerinden verdiğim BM1000785420 numaralı ...siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Ürünlerimin kar
"Sorun çözüldü"
1 Ağustos’ta Ankara’daki Cepa AVM Bella Maison mağazasından iki adet yemek ...takımı satın aldık. Ödemeyi mağazada kartla yaptık, kasa görevlisi de ürünl
"Teşekkürler"
15.07.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Bella Maison mağazasına ürün almak için gittim. Ödeme esnasında Akbank banka... kartımla 5.399 TL tutarında işlem yapıldı ancak pos cihazındaki sorun nedeniyle işlem iptale düştü, iptal fişimi alarak ürünü almadan mağazadan çıktım. Bu tür işlemlerde tutarın
1 Ağustos 2026 tarihinde Mella Maison’dan oluşturduğum BM1000741306 numaralı siparişle Siena 42 Parça Çatal Kaşık Bıçak ...Seti Gold satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında setin içinden sadece 24 parça çıktı, 18 parça eksikti. Özellikle ana yemek kaşık, çatal ve bıçaklardan eksikler bulunuyor. Eks
Bellamaison.com üzerinden BM1000755410 sipariş numarası ile 1 adet Piper Smith Başlıklı Lambader Sarı (25X30X155 cm) sat...ın aldım. Ürün tarafıma bozuk ve arızalı şekilde teslim edildi. Ürünü iade etmek istememe rağmen Bellamaison.com üzerindeki “Siparişlerim” bölümünde ilgili sipariş hâlâ “Kargoya H
"Marka bir gün sonra kargoya verdi daha sonrasında da özür için tekrar arayıp gecikme nedenini açıkladı"
Bella Maison’dan 8 Ağustos’ta nevresim takımı ve yastık kılıfı siparişi ver...dim. Sipariş numaram BM1000777283. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
"Burçin hanıma teşekkür ederim"
Bella Maison internet sitesinden yaklaşık dört yıl önce bir yemek takımı sa...tın aldım. Takımı düzenli olarak kullandığım süreçte üç adet kase ve tabak
"Bella maison teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve memnuniyetle sonuçlandı. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkürler."
Bella Maison’un internet sitesinden Cuma günü sipariş numarası BM1000774847... olan Mabel 36 Parça Sofra Seti’ni, yanında “Hediye - Ege Havasında Yaz Sti
Bella Maison’dan online olarak aldığım Alis sunum standı cam ürünleri kırık halde teslim edildi. 19 Mart öncesinde vermi...ş olduğum bu sipariş için üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5 kez aramama rağmen her sefer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
