to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Bardakların Değişimi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Bella Maison’un online mağazasından 1 Eylül’de verdiğim ve 5 Eylül’de teslim aldığım BM1000827319 numaralı siparişimle gelen yemek takımındaki bardaklardan ikisi çizik ve içinde hava kabarcığı olacak şekilde kusurlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fotoğrafları da paylaştım.
Görüşmemiz sonucunda, kusurlu olan iki bardağın yenileriyle değiştirileceği ve işlemin en geç 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen ne yeni bardaklar tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Tekrar aradığımda sistemde sorun olduğu ve yine 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat bu sözler de yerine getirilmedi.
Kusurlu bardaklarımın en kısa sürede, verdikleri taahhüde uygun şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
