Bella Maison

14 Eylül 2025 günü aldığım ürün, 07 Ekim 2025 oldu hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım; tedarikçi ile görüşme yapıp sizi arayacağız, bugün dediler. Gün bitti, siteye bakıyorum hâlâ siparişe açık ama ürün yok. Şikayetçiyim ve çözüm olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gidece...

Bella Maison İstanbul Forum mağazasından hediye olarak gelen ahşap Woodie model sunum standının değişimini yapmak istedim. Elimde fişim olmasına rağmen, mağazada gider pusulası olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Başka bir şubeye yönlendirdiler ancak o şubede de gider pusulası olup olmad...

Bella Maison’dan BM1000109086 sipariş numarasıyla çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihi belirtilmedi. Sipariş...

19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...

2 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison'un online alışveriş sitesinden BM1000054986 numaralı siparişimle iki adet avize satın aldım. Siparişimden bir tanesi 8 Eylül'de sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer avize halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

7 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000062921 numaralı sipariş ile tabak satın aldım. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte teslimat adresimle ilgili de herhangi bir bilgi istenmedi. Ürünün ücretini sipariş sırasında kredi kartı ile ödedim....

3 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison'un internet sitesinden Mirella Tekli Beton Sarkıt Avize Gri modelini (Sipariş No: BM1000056636) 2.519,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte, 15 gün önce ve bugün olmak...

18 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden #BM1000083726 numaralı siparişimle beyaz camlı bir lambader satın aldım ve İzmir Torbalı adresine hediye olarak gönderdim. Ancak ürün, siparişimde belirttiğim beyaz cam yerine füme camlı olarak teslim edildi. Doğru ürün gönderilmediği için sa...

Bella Maison internet sitesinden satın aldığım lambaderin iadesini 35 gün önce başlattım. Ancak bu süre zarfında ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve süreç gereğinden fazla uzadı. İade işlemiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücret iadesinin banka kartıma bir an önce y...

Bella Maison’dan 8 Eylül 2025 tarihinde verdiğim iki farklı online siparişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. BM1000021578 numaralı siparişimde yer alan Naive Yuvarlak Kilim Naturel (1.599,99 TL) ve BM1000021414 numaralı siparişimdeki Jessica 3'lü Silme Bal Camlı Avize Beyaz (1....

27 Eylül tarihinde Bella Moison’un kendi web sitesi üzerinden 17.000 TL ödeyerek bir dresuar satın aldım (Sipariş No: bc22025000562586). Ürünü teslim aldığımda, dört vida sisteminden üçünün vida yuvasının yanlış yapıldığını fark ettim. Üstelik bu ürünü beş-altı hafta bekledim. Sıfır ürün olmasına ra...

4 Eylül tarihinde Bella Maison internet sitesinden kredi kartı ile sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 1000059948). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini defalarca ...

4 Ağustos tarihinde Bella Maison’dan orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: BM1000004494). Sipariş verirken teslimat süresinin 7 ila 10 gün olduğu belirtilmişti. Ancak ürünüm 46 gün sonra ve yalnızca bir kısmı teslim edildi. Toplamda 2 kutu olması gerekirken sadece üst kısmı elime ulaştı; sehpanın ...

22 Eylül'de Bella Maison'un resmi web sitesinden Nolita Boy Aynası Siyah (90x180 cm) modelini sipariş ettim (Sipariş No: BM1000090164). Ancak 24 Eylül'de, tamamen tesadüfen internet sitesine girip kontrol ettiğimde, siparişimin haberim olmadan iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte ne kargo teslimatıyl...

11.08.2025 tarihinde Bella Maison web sitesi üzerinden BM1000012340 ve BM1000012268 numaralı siparişlerimiz kapsamında aydınlatma ürünleri ve ev tekstili ürünlerinin iadesini gerçekleştirdik. 21.08.2025 tarihinde başlattığımız iade sürecinde, 33 gündür çözüm beklemekteyiz. Her iki siparişin iadesi ...

Bella Maison’un internet sitesinden satın aldığım battaniye ve nevresim takımını, hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünleri, firmanın yönlendirmesiyle DHL Çekmeköy şubesinden “rm13” koduyla gönderdim. İade işlemini 14 gün önce başla...

18 Ağustos’ta Bella Maison’dan Elaris Doğal Ahşap Bahçe Sehpası (Gürgen Ağacından, Naturel, 43x70x122 cm) sipariş ettim. Ürün kodu: 8681790180312, sipariş numaram: #BM1000003162. Ürün, kargo takip sisteminde teslim edilmiş görünüyor (Hepsijet Takip No: 5201******12), fakat bana hiçbir şekilde ulaşma...