Bella Maison

9 Kasım 2025 tarihinde Bella Maison’un online sitesinden 2 adet avize satın aldım. Ürün sayfasında teslimat süresi 2-3 hafta olarak belirtilmişti. Bunu başta fark etmemiş olsam da kendi hatam olarak gördüm ve beklemeyi kabul ettim. Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. 17 Kasım’da tarafıma “Ürünle...

Toplu bir avize siparişi vermiştik, bir tanesi eksik gönderildi. Eksik ürün talebi oluşturdum, arayarak tamam, 2 hafta içinde kargolanacak dendi; gönderilmedi. Tekrar aradım, talebim dikkate bile alınmamış, size dönülecek dendi, dönülmedi. Tekrar aradım, tamam bu hafta gönderilecek dediler, gönderme...

Yıllardır severek mağazalarından alışveriş yaptığım Bella Maison’dan verdiğim #BM1000190142 numaralı online siparişimde, içerisinde nevresim takımı da dahil olmak üzere birkaç ürün aldım. Nevresim takımı olarak seçtiğim ürünle hiç alakası olmayan, tamamen farklı bir nevresim seti gönderildi. Müşter...

14 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden Fuji Orta Sehpa siparişi verdim (Sipariş No: BM1000129836). Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 3-4 hafta olduğu belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...

Online sipariş ettiğim ürün bana gelmediği halde teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetlerini 10 önce arayıp durumu anlattım. Beni aynı gün ya da en geç iki gün içinde bilgilendireceklerini söylediler. 10 gündür arayan yok. Ürünü göndermediler ürün teslim edilmiş görünüyor.

11 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000123539 numaralı Piper Smith siparişini verdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte en az 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer...

11.11.2025 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden Cam Abajur siparişi verdim (Sipariş No: BM1000179156). Ancak bana seramik abajur gönderildi ve gönderilen ürün, benim sipariş ettiğim üründen daha ucuz bir modeldi. Ürünün kutusundaki etiketi ve ürünün fotoğraflarını müşteri hizmetlerine ilett...

9 Ekim tarihinde Bella Maison’dan Jelly Boy Aynası siparişi verdim (Sipariş No: BM1000120830). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Üstelik sipariş verirken tahmini teslimat süresi 3-4 hafta olarak belirtilmişti, fakat bu süre çoktan geçti Bu süreçte defalarca Bel...

8 Kasım Cumartesi günü Şişli Cevahir Bella Maison mağazasından deneyimlemek için ilk kez şirketim adına bir alışveriş yaptım. Bella Maison kasa fişi kesemediğini bilgi fişi olarak malı değeri olmayan fiş verildiğini söylediler ya da fatura keseceklerini ilettiler. Fiş veremedikleri için mecburen fat...

31 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bella Maison cam tabak (sipariş numarası: 456 219 474 6), ilk yıkamadan sonra soyulmaya başladı. Ürünü sadece elimde ve normal bulaşık deterjanı ile yıkadım, herhangi bir kimyasal veya farklı bir uygulama kullanmadım. Satın aldıktan 3 gün sonra bu sorun...

BM1000006736 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri Eylül ayının son haftasında iade ettim. Ürünler 29.09.2025 tarihinde depoya ulaştı ve bana 5-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçt...