to read complaints and reviews, or file yours.
16 Eylül tarihinde Viaport Kurtköy/Pendik’te bulunan Bella Maison mağazasından görüp beğendiğimiz Juliette ikili kahve f...incanı setini satın aldık. Ürün depodan getirildi, kasada kutu açılıp kontrol edilmeden doğrudan tarafımıza teslim edildi, biz de Gelibolu’ya dönerken herhangi bir sorun olacağını
Bella Maison internet sitesinden satın aldığım mint yeşili nevresim takımında, daha ilk kullanımdan önce fark ettiğim ço...k yoğun tüy/lif dökülmesi problemi yaşıyorum. Ürünü ilk kez yıkayıp kuruttuğumda kurutma makinesinin filtresi tamamen nevresimle aynı renkte, mint yeşili liflerle kaplandı. İlk ku
Bella Maison isimli internet firmasından yaklaşık 6 ay kadar önce, 4.600 TL ödeyerek bir avize satın aldım. Ürün teslim ...alındıktan kısa bir süre sonra, bir hafta içinde montajını yaptırdık. Montajın yapıldığı ilk günden beri avizenin dört kubbesi ve altındaki cam küreler birbirinden ayrık duruyor, a
Bella Maison’un internet sitesinden 26 Eylül tarihinde bir abajur satın aldım. Ürün tasarım olarak çok güzel, gerçekten ...beğendim ancak elime ulaştığında gövdesinin pek çok yerinde çizikler olduğunu ve bazı kısımlarda boyasının kalkmış olduğunu gördüm. İndirime girmiş bir ürün olmasına rağmen bu dere
Bella Maison’dan toplamda birkaç adet avize siparişi verdim. Salon için aldığım avizenin ise duvara bağlantı yapılmasını... sağlayan parçası eksik çıktı. Bu nedenle ürünü kullanamıyor, salonda resmen karanlıkta oturmak zorunda kalıyoruz. Durumu 21.09 tarihinde WhatsApp üzerinden de ileterek eksik parç
2 Eylül tarihinde Bella Maison internet sitesinden tekli bir abajur siparişi verdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu ve ...sipariş numaram BM1000827979 olarak iletildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadığı için 15 Eylül’de çağrı merkezini aradım. Bana bir haf
Bella Maison’dan Kasım ayında iki adet Allure yan sehpa satın aldım. Aldığım günden beri her iki sehpa da sabit durmuyor..., tüm parçaları sallanıyor ve güven vermiyor. Ürünü normal şekilde kullanmak mümkün değil. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi
25.09.2026 tarihinde Bella Maison’dan Kronos Kek Standı, Kronos Sunum Tabağı ve Alis Sunum Standı ürünlerini içeren BM10...00859149 numaralı siparişim tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Tüm ürünler bozuk geldiği için kullanılamaz durumda. Durumu ilettiğimde ürünleri tedarik edeceklerini
Bella Maison’dan yaklaşık bir yıl önce Mabel Stoneware 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Mavi modelini satın aldım. Takımı... özenle kullanmama rağmen çorba kaselerinden biri kısa süre önce kendi kendine çatladı ve takımım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Yaşadığım sorun üzerine Bella Maison ile il
22.09.2026 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 2...-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün 30.09.2026 olmasına ve üzerinden 6 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ gerçek anlamda kargoya ver
Bella Maison’dan aldığım bir kahvaltı takımıyla ilgili daha önce yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne... başvurdum ve başvurum 24.09.2025 tarihinde lehime sonuçlandı. Kararda, bana 645,59 TL ücret ödenmesine hükmedildi. Karar sonrası Bella Maison’a hem e‑mail hem de WhatsApp hattınd
BM1000747294 numaralı siparişimle Bellamaison’dan Mitro Lambader Eskitme 50*160 ürününü 27 Temmuz 2026 tarihinde satın a...ldım. Ödemesini yaptığım halde sipariş durumunda uzun süre “kargoya verilmek için hazırlanıyor” ifadesi göründü fakat ürün hiçbir zaman kargolanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. B
28 Temmuz 2026 tarihinde Bella Maison’dan Astelia boy aynası Gold ürününü BM1000748930 numaralı siparişle 7.199,99 TL be...delle satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tüm aramaları hep ben gerçekleştirdim ve 6–7 defa müşteri hizmetlerini aramama r
Bella Maison’dan toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeyerek 12 adet Rosa Avize Eskitme (55X50 cm) satın aldım. Ancak kargom ge...ldiğinde 12 avize yerine yalnızca 11 adet ürün teslim edildi, bir avizem eksik çıktı. Eksik olan ürünün bedeli yaklaşık 1.000 TL olmasına rağmen, tarafıma gönderilmediği gibi ücret
25 Eylül’de Bella Maison’un internet sitesi üzerinden bir adet tepsi, bir adet oda kokusu, ayrıca sepet, mumluk ve peçet...e sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kargo kutusuna hiçbir şekilde sarılmadan, korumasız ve gelişi güzel bir şekilde yerleştirildiğini gördüm. Hassas oldukları ço
Bella Maison'dan aldığımız kristal bardak setleri hâlâ teslim edilmedi; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan ...aldığım ürünü evime teslim istedim; kağıdının arkasına adresimi yazdılar ve geçtiler. O günden sonra ne bir ses ne bir sesli haber geldi. Cevahir AVM'deki mağazadan almıştım.
28 Temmuz’da Bella Maison’dan 2.399,99 TL tutarında bir lambader satın aldım. Siparişim kargoya verilmeden önce iptal ta...lebinde bulunmama rağmen ürün yine de kargoya verildi ve ben de ürünü teslim almadan iade ettim. İade gönderisi 11 Ağustos’ta DHL Kargo aracılığıyla Bella Maison’a geri gönderildi.
19 Ağustos tarihinde Bella Maison’dan BM1000801451 numaralı siparişim ile Pietra Basic dolgulu kırlent satın aldım. Sipa...rişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bu kırlent paketimin içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez firmaya eksik ürünle ilgili bilgi verdim ancak ar
26 Ağustos’ta Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden “Jane abajur kahverengi” ürününü sipariş ettim. Sipariş ver...irken ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süreyi geçtiği halde ürün tarafıma teslim edilmedi. Sistemde siparişim kargolanmış gibi görünse de DHL
22 Ağustos’ta Bella Maison internet sitesinden iki adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000809794. S...ipariş verirken 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme
28 Ağustos Cuma günü saat 21.43’te Bella Maison üzerinden BM1000820653 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ...ürünlerin 3 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 1 ayı geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Sipariş Devam Ediyor”
"Geri dönüş ve ilgi için teşekkürler"
"Bir hafta içerisinde ürüne dair sorunum çözüldü, kargo bugün elime eksiksiz ulaştı. Çok küçük bir kırığı vardı."
"Teşekkür ederim müşteri hizmetlerinden Tuğba hanıma"
Bella Maison’dan Bella Maison Gold Victoria yemek takımı aldım. Takımı aldı...ktan kısa süre sonra Victoria set kasemi ve bir adet tabağı yanlışlıkla kır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
