Bella Maison’da Kırık Çay Bardağı Altlığı Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Bella Maison’un internet sitesinden 5.09.2026 tarihinde Petite Bonheur yemek ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çay bardağı altlığının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak hem çok yavaş dönüş yapmaları hem de sadece hafta içi çalışıyor olmaları nedeniyle süreç oldukça uzadı.

Yaptığımız görüşmeler sonucunda kırık olan ürünü göndereceklerini söylediler fakat bu kez de yanlış ürünü gönderdiler. Yani hem ilk başta kırık ürünle mağdur oldum hem de sonrasında yapılan değişimde doğru parça gönderilmediği için sorun hala çözülmedi.

Bella Maison’un, Petite Bonheur takımım için kırık gelen çay bardağı altlığı yerine doğru ve eksiksiz ürünü bir an önce göndermesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.