to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Hesaba Geçmemesi
19 Eylül 14:54
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım abajurun iadesini yaptım ve ürün 24 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. 2.500 TL tutarındaki bu alışverişim için iade işleminin yapılacağı hem sistem üzerinden hem de bana iletilen bilgilendirmelerde belirtildi.
BM1000782824 numaralı siparişime ait iade ücretinin hesabıma yatırılmaması üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Görüşmede, ücret iadesinin 3 gün içerisinde hesabıma geçeceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürün iadesi kendilerine ulaşmış ve onaylanmış olmasına rağmen iade ücretim yatırılmadı. 2.500 TL’lik ödemenin tarafıma yatırılması ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
