to read complaints and reviews, or file yours.İade Bankaya Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Bella Maison’dan Allure dresuar satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade sürecinden sonra firmayı aradığımda, bedelin bankama iletildiğini söylediler. Ancak Akbank ile yaptığım görüşmede, Bella Maison tarafından yapılmış herhangi bir iade hareketi görünmediği özellikle belirtildi.
Müşteri temsilciliğini aradığımda ise, çalışma saatlerinin 18.00’e kadar olduğu söylenmesine rağmen 17.55 itibarıyla telefonların kapatıldığını ve hiçbir şekilde ulaşamadığımı gördüm. Hem iademin bankaya yansımaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur edildim.
16 Eylül tarihinden bu yana iademin gerçekleşmesini bekliyorum. BM1000830972 numaralı siparişime ait ödemenin, en kısa sürede Akbank kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
