Bella Maison’dan Eksik Lambader Gönderimi Ve İade Talebi

Bella Maison’dan internet siteleri üzerinden Rachel Sehpalı Lambader Siyah (50X155 cm) ürününü satın aldım. 10 Ekim 2026 tarihinde teslim edilen ürünün kutusunu açtığımda, lambaderin yalnızca üst kısmının gönderildiğini, ayaklarının ise hiç kutuda bulunmadığını gördüm. Sadece üst kısmın gelmesi nedeniyle ürünü kesinlikle kullanamıyorum.

Sipariş verirken yorumları sonradan okuduğumda, aynı şekilde eksik parça gönderimiyle ilgili pek çok şikayet olduğunu fark ettim. Buna rağmen hâlâ eksik ürün gönderiliyor olmasını anlamlandıramıyor ve bu durumu ciddi bir iş ahlakı sorunu olarak görüyorum. Ürün zaten yaklaşık iki haftada zorla geldi, üstüne bir de eksik ve kullanılamaz halde teslim edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Eksik ürün gönderildiğini fark eder etmez, aynı gün içinde sistem üzerinden anında iade talebi oluşturdum. BM1000870078 numaralı siparişime ait bu işlemin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.