Eksik Ürün Teslimi Görünüyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Bella Maison’un internet sitesinden yaptığım alışverişte siparişim eksik olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. 3 Ekim Cumartesi tarihinde teslim edildiği söylenen kargomda bazı ürünler geldi, ancak 2 adet Lemoncello porselen makarna tabağı ve 1 adet Bonheur Yeşil salata kasesi tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen sipariş ekranında bu ürünler teslim edilmiş gibi yer alıyor. İlgili sipariş numaram BM1000871820’dir.

Günlerdir hem müşteri temsilcisine hem de WhatsApp hattına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirildim.

Eksik olan 2 adet Lemoncello porselen makarna tabağı ile 1 adet Bonheur Yeşil salata kasesinin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.