Bella Maison'da Kırık Abajur Teslimatı Ve Değişim Talebi

Bella Maison Bursa Ata Bulvarı şubenizde 3 Eylül Cumartesi günü doğum günü hediyesi olarak bir abajur satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım, ürünün ise merkezden alıcıya internet üzerinden gönderileceği söylendi. Ancak hediye olarak gönderdiğim abajur, 7 Ekim tarihinde alıcıya iki yerinden kırık şekilde ulaşmış.

İlk kez bir hediye yüzünden bu kadar mahcup bir duruma düştüm. Bir hediye için bu kadar özensiz paketleme ve kontrol yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Demek ki bu mağazadan internet üzerinden sipariş verilmemesi gerekiyormuş, açıkçası çok pişman oldum.

Hediye gönderdiğim kişi, kırık abajuru mağazaya götürerek değişim talebinde bulunacak. Bu süreçte de beni mağdur etmeden, ürünün sorunsuz ve sağlam bir şekilde değiştirilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.