to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Kargo Ve Defolu Abajur
Bella Maison’dan online olarak verdiğim BM1000854025 numaralı abajur siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Eylül’de verdiğim sipariş günlerce gönderime hazırlanmadı, kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp iletişim hattından defalarca yazdıktan sonra ancak 16. Günde ürünler gönderildi.
6 Ekim 2026 tarihinde elime ulaşan abajurların her yeri defolu çıktı. Ürün üzerindeki çizikler ve kusurlar öyle belirgin ki fark edilmemesi mümkün değil. Ellerinde sağlam ürün olmadığı için bilerek defolu abajurları göndermiş olduklarını düşünüyorum. Hem gereksiz yere günlerce bekletildim hem de sonunda kusurlu ürünlerle karşılaştım, şimdi de iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım.
Şu an için iade kodu aldım ve ürünleri iade edeceğim. Yaşadığım bu süreçteki gecikmenin ve defolu ürün gönderiminin Bella Maison markasına hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. İade sürecimin sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını, ücret iademin de en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
