to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mayıs tarihinde Bella Maison’un internet sitesi üzerinden BM1000627268 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında dolabın kapağının kırık olduğunu gördüm ve teslimat anından itibaren hasarlı ürünle karşı karşıya kaldım. O günden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır, ürünü iad
"Teşekkürler"
26 Haziran’da Bella Maison’un online sitesi üzerinden 1,50 cm peluş halı sa...tın aldım. Ancak tarafıma 1,41 olarak farklı ölçüde, hatalı ürün gönderildi
Bella Maison Mavibahçe mağazasından 12’sinde bir yemek takımı satın aldım. Satış yapılırken ürünün mutlaka çarşamba günü... teslim edileceği söylendi. Hatta “Eğer çarşamba gelmeyecekse siparişi iptal edelim.” dediğimizde mağaza yöneticisi son derece net bir şekilde “Hanımefendi, ürününüz çarşamba günü
5 Temmuz Pazartesi günü bellamaison.com üzerinden Vintage Porselen 24 Parça... 6 Kişilik Mavi yemek takımı satın aldım. 13 Temmuz 2026 tarihinde Samsun’d
"Teşekkürler"
"Merhabalar Talebimi yeniden değerlendirerek çözüm sunduğunuz ve gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederim. Özellikle Burçin Hanım’a ilgisi, anlayışı ve destekleri için ayrıca teşekkür etmek isterim. Takımımı eksiksiz kullanmaya devam edebilecek olmak beni çok mutlu etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Bella Maison’dan satın aldığım Julia Stoneware 24 Parça 6 Kişilik Yemek Tak...ımı’nı severek kullanıyorum. Ancak kullanım sırasında 3 adet çorba kasem kı
"Siparişimle ilgili yardımcı olup, bu hafta içerisinde teslimatın yapılacağını ilettiler. Çok teşekkürler"
"Yanlış gelen ürün yerine doğru ürün gönderildi sorun çözüldü"
"Sorunum tam anlamıyla çözülmedi ama en azından ilgilenildi ve hediye gönderimi teklifinde bulunuldu."
Bella Maison’un internet sitesinden 17 Haziran Çarşamba günü Mabel Stonewar...e 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde 3 tabakta defo far
"Müşteri hizmetlerinden Burçin hanım iletişim sağladı ve ürünün 10.07.26 cuma günü kesin olarak kargoya verileceğini bildirdi. İlk kez bu kadar net konuşan biri oldu, umuyorum ki bir aksilik olmayacaktır."
Bella Maison’dan Ekim ve Kasım aylarında çok sayıda ev eşyası iadesi yaptım. Ancak bu iadelerin yalnızca küçük bir kısmı...nın ücret iadesi hesabıma yansıtıldı, büyük bir kısmının parasını hala alamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirdim. Buna rağmen bana, h
"Burçin hanıma teşekkür ederim"
"Markaya ve benimle ilgilenen Burçin hanıma teşekkürlerimi iletiyorum 😍"
"Kısa sürede iletişime geçtikleri ve süreci takip edeceklerini belirttikleri için teşekkür ederim."
Bella Maison’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım 36 parça Bella Maison stonew...are yemek takımını kullanmaya başlar başlamaz tabakların üzerindeki çiçek v
"Hediye göndererek telafi ettiler memnun kaldım"
"İlginiz için teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden iki farklı zamanda avize siparişi... verdim ve her iki siparişimde de eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur edi
Bellamaison’dan kaydırmaz özellikte bir çay tepsisi aldım. Ürünü alırken hem kaydırmaz olmasına hem de günlük kullanıma ...uygun, kolay temizlenebilir bir malzeme olacağını düşünerek tercih ettim. Yaklaşık 3 ay kadar önce tepsiye çay döküldü ve yüzeyde kalıcı bir çay lekesi oluştu. Önce normal şekilde
Yaklaşık bir hafta önce Piazza Avm’deki Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada, yönetici olduğun...u düşündüğüm erkek bir çalışan, diğer çalışanlara sürekli kaş göz işareti yaparak onları devamlı bizim yanımıza yönlendirdi. Sürekli birilerinin etrafımızda dolaşması ve bu şekilde
Bella Maison internet sitesinden evimdeki odalar için toplu şekilde avize siparişi verdim. Siparişlerim mantıksız bir şe...kilde tek seferde değil, parça parça kargolandı. Teslimatlar tamamlandığında ise yatak odam için aldığım avizenin gelen ürünler arasında olmadığını fark ettim. Teslimat adresim İst
Bella Maison’dan internet üzerinden satın aldığım berjer, yaklaşık dört gün... önce tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda berjerin sallan
"Dönüş yapıldığı için teşekkürler"
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım ikili sunum kasesinin kaselerinden biri defolu olarak elime ulaştı. Ürün ba...na geçtiğimiz hafta teslim edildi. Firma ile görüştüğümde, kendi hatalarına rağmen yalnızca ürünün tamamen iadesi seçeneğini sundular, sağlam ürün gönderimi konusunda hiçbir şekild
"Birkaç gün içerisinde yeni parçayı gönderdiler. Sorun çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
