Bella Maison

Bella Maison internet sitesinden “Gabriel 6'lı avize eskitme” modelini satın aldım (Sipariş No: 295649406614). Ürün cam olduğu için, avizeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cam parçası kırıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yedek parça temini yapılmadığı belirtildi. Satın alm...

Bella Maison’dan hediye olarak gelen yemek takımının tabaklarında lekeler bulunduğu için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler...

14 Temmuz’da Bella Maison internet sitesi üzerinden 297282888215 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde alışveriş tamamlanmış görünüyor ve ürünler elimde olmadığı için herhangi bir işlem de yapamıyorum. Toplam 5.653 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla...

9 Ağustos’ta Bella Maison internet sitesinden BM1000009600 numaralı siparişimle Marin set satın aldım. İlk teslimat 14 Ağustos’ta yapıldı ancak kutudaki 6’lı tabak setinin en alt ve en üstteki tabaklarına koruyucu bir malzeme konulmadığı için tabaklar kırık geldi. Firmaya durumu bildirdim, yeni ürün...

Bella Maison’dan Trendyol üzerinden aldığım Vintage yemek takımının bir tabağı kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 10416240841. Durumu 1 hafta önce bildirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kırık tabağın tedarik edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herh...

8 Temmuz 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi online sitesi üzerinden İzmir/Torbalı adresine teslim edilmek üzere masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 296749485417. Siparişi kredi kartı ile 3 taksit olarak, yaklaşık 40.000 TL tutarında ödedim. Ürünün tahmini teslimat süresi 3-4 hafta olarak...

10 Ağustos’ta Bella Maison’dan nevresim, sandalye ve oda kokusu siparişi verdim (Sipariş No: BM1000010922). Siparişimin toplam tutarı 7.319 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Bursa Nilüfer. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. WhatsApp hattında...

9 Ağustos’ta Bella Maison Viaport şubesinden hediye olarak gelen blue Blanc 24 parça yemek takımını teslim aldım. Kutuyu açtığımda bir servis tabağı ve bir pasta tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde, kırık tabakları mağazaya getirmemi talep ettiler. Ancak ben Büyükçekmece’de ...

4 Temmuz tarihinde Bella Maison internet sitesinden 296438748814 numaralı masa takımı siparişimi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin akıbetiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her defasında "depoya ulaşamıyoruz, size dönüş...

Bella Maison’dan LCW mobil uygulaması üzerinden “Blueberry” desenli masa örtüsü siparişi verdim. Siparişlerim 2508142300480 ve 2508150001601 numaralı olarak toplamda 4 adet masa örtüsünü kapsıyor. Ürün açıklamasında ölçülerin 150x253 cm olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 4 adet 150x150 cm ölçüle...

30 Temmuz civarında Bellamasion’un kendi sitesi üzerinden tablo ve mutfak tahtası siparişi verdim, ödemesini de yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişimin teslimat adresi Adıyaman’dı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, her de...

Temmuz ayı başında Bella Maison’dan Venüs Mango Ağacı Komodin Naturel modelini, 296311979412 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresine sipariş ettim. 5039,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün sistemde kargoya verilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerin...

Bella Maison web sitesinden 298635802815 numaralı siparişimle aldığım 635 CC bambu kapaklı cam saklama kavanozu 2 Ağustos’ta tarafıma kırık olarak teslim edildi. Hemen WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Uzun bir beklemeden sonra 6 Ağustos’ta kaydım oluşturuldu ve 4-6 iş günü içinde ye...

Bella Maison’dan 297955561113 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra, 6 Ağustos’ta iadenin yapıldığı tarafıma iletildi. Ancak VakıfBank kredi kartıma 3 taksitli olarak yaptığım 2.959,94 TL’lik ödemenin geri iadesi ...

Bella Maison’un internet sitesinden 292710842314 sipariş numarasıyla aldığım Opra Mango Ağacı Sehpa Naturel (40x40x45 cm) ürününü henüz 3 ay bile olmadan kullanırken ahşabında çatlama meydana geldi. Çatlağı yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu sü...

15.08.2025 tarihinde saat 13.30’da Bella Maison’dan “Sürpriz Kutu” kampanyası kapsamında 85 TL tutarında kargo bedeli ödedim. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve elimde ödeme dekontu mevcut. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve herhangi bir ürü...

Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım 297955561113 numaralı siparişimin iadesini 30 Temmuz’da gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 bin tl tutarındaki iade için tarafıma ücretin 2-3 gün içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 6 Ağustos’ta tekrar ara...

26.07.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden 298306914913 numaralı siparişimle bir kesme tahtası aldım. Ürün elime ulaştığında paketinde veya kargosunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen kesme tahtası kırık çıktı. Ürünü iade etmek istedim ancak sitesinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum...

Bugün Instagram’da Bella Maison adı altında karşıma çıkan “Gizemli Kutu” anketine katıldım. Anketin sonunda ödeme istenerek banka tarafından gelen kodu girdim ve kredi kartımdan 73 TL çekildi. Ancak ödemenin ardından, bilgilerimin (ad, soyad, adres, telefon numarası ve kredi kartı bilgilerim) bu sit...