3’lü Avize Parçası Yanlış Gönderildi, 1,5 Aylık Süreçte Ürün Kullanılamaz

Bella Maison’un internet sitesi bellamaison.com üzerinden 3’lü avize siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında birkaç parçasının eksik olduğunu gördüm ve hemen kayıt açtım. Eksik parçaların gönderileceği söylendi ancak bu kez gelen parçanın göbek kısmının 3’lü değil, 5’li avizeye ait olduğunu fark ettim.

1,5 aydır defalarca kayıt açmama ve durumu bildirmeme rağmen doğru parça bir türlü gönderilmedi, bu nedenle ürünü hâlâ kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden her görüştüğümde, eski bir kargo kodu paylaşıp parçayı gönderdik deniliyor ancak bana ulaşan doğru bir parça yok.

BM1000647133 numaralı siparişime ait 3’lü avizenin göbek kısmı için doğru parçanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.