Yöneticinin Baskıcı Davranışı Müşteri Rahatsızlığına Neden Oldu

Yaklaşık bir hafta önce Piazza Avm’deki Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada, yönetici olduğunu düşündüğüm erkek bir çalışan, diğer çalışanlara sürekli kaş göz işareti yaparak onları devamlı bizim yanımıza yönlendirdi. Sürekli birilerinin etrafımızda dolaşması ve bu şekilde yönlendirilmesi bir müşteri olarak beni rahatsız etti.

Ayrıca bu yöneticinin çalışanlara karşı tavrı da baskıcı ve gereksizdi, aralarında sağlıklı bir iletişim olmadığını da net şekilde hissettik. Bu ortam bizi mağazada rahat hissettirmedi ve sonuç olarak hiçbir şey almadan geri çıkmak zorunda kaldık.

Bella Maison’dan, özellikle ilgili yöneticinin davranışları konusunda kendisine geri bildirim verilmesini ve mağaza içi iletişimin, müşteri konforunu bozmayacak şekilde düzenlenmesini rica ediyorum. Bu tür bir tutumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.