to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için çok minnettarım"
Yaklaşık bir haftadır Bireysel İstanbulkart üzerinden öğrenci vizeleme işle...mi yapamıyorum. Mobil uygulamada talimat vermek istediğimde sistem buna izi
Yaklaşık 2 aydır Belbim üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Okul sisteminde ve Yok sisteminde ...öğrencilik durumum aktif görünmesine rağmen Belbim sisteminde öğrenciliğim pasif görünüyor ve web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu karta başvuramazsın” uyarısı alıyo
İstanbulkart beslenme desteğimi her ay düzenli olarak alıyordum. Sistemde beslenme desteğim “yatacak” olarak onaylı görü...nmesine rağmen Kasım ayında hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Normalde her ayın 2’sinde kartıma yüklenen 2.500 TL tutarındaki beslenme desteği bu ay kartıma yansımadı. Ekim ayı
25.10.2026 tarihinde gece saat 02:00 civarında Paycell üzerinden İstanbulkart’ıma iki ayrı yükleme yaptım. İlk işlemde 1....500 TL, ikinci işlemde ise 1.100 TL yatırmama rağmen, Paycell ekranında işlemlerin başarılı görünüp yatırımın yapıldığı yazmasına karşın bakiyem İstanbulkart’a geçmedi. İşlemleri
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saatlerdir kartıma online par...a yüklemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Banka uy
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Öğrenci abonman İstanbulkart vizeleme işlemimi bir gündür gerçekleştiremiyorum. Sistemde “aktif öğrenci değilsiniz” benz...eri bir uyarı alıyorum ancak hem e-Devlet üzerinden öğrenci belgemde hem de okul sayfamda aktif öğrenci olarak görünüyorum. Bu süreçte hem İstanbulkart mobil/website üzerinden def
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki gündür bakiye aktarma işlemi yapamıyorum. Kartımda yeterli miktarda para o...lmasına rağmen ne başka İstanbul Kart'ıma, ne IBAN ile banka hesabıma, ne de dijital İstanbul Kart'ıma aktarım yapabiliyorum. Hesabım yüksek hesap olarak tanımlı, kimlik onayım yap
Bugün saat 21.00 civarında ıstanbulkrt göndericisinden, kimlik numarama ait İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığına d...air bir SMS aldım. Oysa söz konusu İstanbulkart tamamen bana ait kişisel kartım ve hiçbir şekilde usulsüz veya üçüncü kişilerce kullanım söz konusu değildir. Uyarıdan önce kartımı
İstanbulkart öğrenci kartımı bugün mobil uygulama üzerinden vizelemek istedim ancak uygulamada abonmanlığını bittiğine d...air uyarı çıkmasına rağmen vizeleme işlemini yapamadım. Bunun sonucunda da turnikelerden geçerken öğrenci olmama rağmen kartımdan tam ücret çekildi. Kartımın İstanbulkart mobil uy
Belbim İstanbulkart kullanıcısıyım. E-Devlet üzerinde aktif öğrenci olmama rağmen kartım bir türlü vizeleme işleminden g...eçmiyor ve bu nedenle uzun süredir ulaşımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kartımın numarası 6370 6004 6542 7108’dir. Uygulama ve sistem üzerinden defalarca denememe rağmen ö
"Nebi bey çok yardımcı oldu ondan önce toprak hanım ve bir kişi daha vardı ismini unuttum oda iyiydi"
Belbim dijital cüzdan hesabım aniden blokelendi ve şu anda hesabımda buluna...n yaklaşık 17 bin tl civarındaki bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de çekebil
İstanbulkart uygulaması üzerinden son üç aydır yaptığım para yüklemeleri kartıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. ...Normal İstanbulkart'ıma Eylül, Ekim ve Kasım aylarında farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 900 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Uygulama içinde işlemler “Kart Yükleme” olarak gö
Anadolu Üniversitesi öğrencisiyim ve öğrencilik durumum sistemde aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart’ım hâlâ ta...m tarife üzerinden ücret kesiyor ve vizeleme işlemini yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır abonman yenileme yapmak istediğimde, önce vizeleme işlemi yapmam gerektiğine dair uyarı alıyo
İstanbulkart Belbim dijital hesabımda bulunan paramla ilgili yaklaşık 6–7 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital hes...abımda 23.690 TL Nakit bakiyem bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum ve iadesi de gerçekleşmiyor. 26 Ekim ile 3 Kasım tarihleri arasında ilgili IBAN bilgilerini ve istenen tüm
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında bugün cihaz eşleştirme yapmak istediğimde “Uyarı: Yıllık cihaz bilgisi sıfırlama... limiti aşıldı! ” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı yeni kullandığım cihazla eşleştiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece yılbaşı
Tam İstanbulkart hesabı oluşturmak için yeni aldığım telefon hattımla kayıt yapmak istediğimde hattımın önceki kullanıcı...sına ait olarak tanımlı olduğunu öğrendim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, sistemde hâlen önceki kullanıcının İstanbulkart hesabına bağlı görünmesi nedeniyle kendi adıma hes
Belbim öğrenci kartı sahibiyim ve öğrenci olmama rağmen kartımdan bir süredir tam ücret kesiliyor. Bu durum 22.10.2026 t...arihinden itibaren her binişimde düzenli olarak devam ediyor. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım ve toplamda 5 kez kayıt oluşturdum ancak buna rağmen kartımın statüsü hâlâ düzelti
Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 5 gündür hesap onayı yapamıyorum. Fiziki İstanbulkart başvurusu yapmak ...istiyorum ancak sistem hesap onayı olmadan başvuruya izin vermiyor. Hesap onaylama adımına geldiğimde her denememde “geçersiz istek” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmı
İstanbulkart Plus dijital hesabımda eniştem tarafından 30 Ekim tarihinde 4.895 TL para girişi oldu. Bu işlemden sonra di...jital hesabım “hesap blokeli” uyarısı vererek tamamen kullanıma kapatıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, artık hesabı kullanamayacağımı, yalnızca dilekçe
İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama üzerinden öğrenci kartı başvurusu y...apmak istediğimde, daha önce başvuru yapılmış olduğuna dair uyarı alıyorum ve yeni başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve öğrenci kartı alamıyorum. Bu n
İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanıyorum ve 22 yaşında, açıköğretim üniversite öğrencisiyim. Yaklaşık 1 haftad...ır kartımda yeterli bakiye olmasına ve öğrenci belgem güncel olmasına rağmen otomatik vizeleme işlemi gerçekleşmiyor. Her gün toplu ulaşımı kullanmak zorunda olduğum için bu durum
B***** A* Ş*’ye ait öğrenci İstanbulkartımın kaybı sonrasında tarafıma yansıtılan usulsüz kullanım bedeli ve kart hakkım...ın kısıtlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. N**** D***** adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart'ımı 02.11.2026 tarihinde kaybettiğimi akşam saatlerinde fark e
Bugün, 2 Kasım tarihinde fiziki İstanbulkart Plus kartı aldım ve uygulama üzerinden aktivasyon işlemini yaptığım halde k...artımı kullanamıyorum. Kartı hesabıma ekleyemiyorum ve turnikelerde kartı okuttuğumda hata veriyor, bu nedenle toplu ulaşımı kesinlikle kullanamıyorum. Defalarca bu sorunla karşıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
