to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart indirimli mavi öğrenci kartımı 08.06.2026 günü sınava giderken kaybettim. Kartı nerede düşürdüğümü fark ede...medim, eksik olduğunu ise yaklaşık 2–3 saat sonra anladım. Aynı gün saat 12.40 civarında 153’ü arayarak ne yapmam gerektiğini sordum, kartımı kapattılar ve yeni kart başvurusu yapm
Yeni mezun öğrenci kartı başvuru hakkım olmasına rağmen, İstanbulkart online başvuru ekranında sürekli “Bu karta başvuru... hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle günlerdir yeni mezun öğrenci kart başvurumu tamamlayamıyorum. Son 3 gündür defalarca deneme yapmama rağmen sistem
İstanbulkart internet sitesi üzerinden daha önce vermiş olduğum tüm abonelik, açık rıza ve benzeri onayların 13.06.2026 ...tarihi itibarıyla eksiksiz ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ne kadar onay, üyelik veya abonelik görünüyorsa hepsinin durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda işlenme
Kızımın kullandığı öğrenci İstanbulkart 2’sinde kırıldığı için 4’ünde İBB üzerinden yeni kart başvurusu yaptık. En geç 3... iş günü içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadık ve yaklaşık 10 gündür mağdur olduk. Sonrasında biz bizzat İBB çözüm noktasına giderek yeni kar
11 Haziran Perşembe günü akşam saat 22.00 civarında eve geldim ve İstanbulkart refakatçili engelli kartımı büyük ihtimal...le gelirken yolda düşürdüm. Kartımı kaybettiğimi 12 Haziran günü fark ettim. Aynı gün sabah yakınımdaki karakola gidip kartı birinin bırakıp bırakmadığını sordum, daha sonra metro
Bugün yaklaşık 3 saat önce Üsküdar civarında yetişkin tam İstanbulkart'ımı kaybettim. Şu anda işe gidiş gelişlerimde top...lu taşımayı kullanmak zorunda olduğum için acil olarak yeni bir karta ihtiyacım var. Kaybettiğim kartın numarasını hatırlamıyorum, bu nedenle sistem üzerinden işlem yapamıyorum. K
08.06.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Pluskart başvurusu yaptım ve adrese teslim seçeneğiyle karg...o ücretini ödeyerek kartın Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresime gönderilmesini talep ettim. Başvuruma ait takip numaram 2753869962146’dır. Ancak kartım henüz tarafıma teslim e
10 Haziran 2026 sabah saat 10.30 civarında Cevizlibağ Metrobüs durağındaki İstanbulkart satış makinesine 200 TL nakit öd...eyerek İstanbulkart almak istedim. Makine ekranda “Aşağıdan kartınızı alabilirsiniz” uyarısı vermesine rağmen herhangi bir kart vermedi. Bu süreç boyunca yanımda bulunan güvenlik g
Açık öğretim öğrencisiyim ve öğrenciliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemi ...gerçekleşmiyor. Her gün farklı zamanlarda farklı biletmatiklerden kartımı okutarak vizeleme yapmaya çalışıyorum ancak kartım hâlâ tam ücret üzerinden işlem görüyor ve öğrenci indir
Bugün saat 09.30 civarında T1 Kabataş–Bağcılar hattında, Bağcılar ilk durakta turnikelerden geçerken, kendi öğrenci İsta...nbulkart'ımı kısa süre önce kaybettiğim ve yeni kartım henüz elime ulaşmadığı için kız kardeşimin öğrenci kartını kullandım. Bu sırada görevli güvenlik personeli kartı aldı ve hiçb
"Şikayetimle aynı gün içinde ilgilenip çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim 🙏"
İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabım eski telefonumda kayıtlıydı, yaklaşık bir haftadır yeni telefonum olan iPhone... 16 üzerinden hesabıma erişmeye çalışıyorum ancak “cihaz eşleşemedi” uyarısı alıyorum ve hesabımı yeni telefona taşıyamıyorum. Eski telefonuma artık ulaşma imkanım olmadığı için me
İstanbulkart uygulamasında telefon numaramı güncellemek istedim. İstanbulkart uygulamasına giriş sağlayamıyorum çünkü es...ki numarama SMS gidiyor, eski telefonuma erişimim yok. Bunun için 153'ü aradım. 153'ten telefon numarası güncellemesini online olarak ya da telefon üzerinden yapamayacağım; bunun i
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden önce hesabımı onaylamak istiyorum ancak yaklaşık son iki aydır yüz tanıma aşamas...ını bir türlü geçemiyorum. Yaklaşık 30 kez denememe rağmen uygulama her defasında hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak İETT / İstanbulkart müşteri hizmetl
11.06.2026 tarihinde saat 14.58 sularında 418 numaralı hatta binerken İstanbulkart ile QR kod okutarak ödeme yapmak iste...dim. QR kodu okuttuğumda sistem önce benden ücreti çekti, ardından da “QR geçersiz” uyarısı verdi. Ben de bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşünerek QR kodu yeniledim ve yenide
Bugün m5 metro hattında saat 14.40 civarında turnikeden geçmek isterken, İstanbulkart’ımda aktif öğrenci aylık abonmanım... olmasına rağmen “yetersiz bakiye” hatası aldım. Kartımı fiziksel olarak turnikeye okuttum, ancak onay vermedi. Oysa abonmanımda henüz 177 basış hakkım duruyordu ve abonman sürem b
29.05.2026 tarihinde saat 15.18 civarında, resmi tatil nedeniyle ücretsiz olması gereken toplu taşıma kullanımım sırasın...da turnikeden geçiş denemesi yaparken kredi kartımdan bilgim dışında 210 TL tutarında hatalı ve mükerrer çekim gerçekleşti. Ücretsiz olması gereken bir günde, üstelik aynı işlem iç
Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip hesabıma giriş yapmak istediğimde, cihaz tanımlama adımında sür...ekli “cihaz eşleşmesi” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı bugün kullanmaya çalıştım ve ilk denememden beri aynı hatayla karşılaşıyo
Mobil İstanbulkart uygulamasına Redmi 10 2022 model telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, telefon numaramı girdiğim and...a “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Ancak telefonumu da numaramı da değiştirmedim, daha önce aynı numara ve aynı cihazla uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Şu anda uy
Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Cihaz e...şleşmesi yapmak istediğimde sistem farklı cihazdan girişe izin vermediğine dair uyarı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. 6370 6006 1423 5956 numaralı İstanbulkart’ımda bu sorunu
10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.30 ile 18.45 arasında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla Avcılar Merkez metrobüs dur...ağından bindiğimde kartımda 288 TL bakiye görünüyordu. Haramidere Sanayi durağında inip iade aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra tekrar Haramidere Sanayi durağından metrobüse binmek iç
İstanbulkart öğrenci kartlarının vizeleme işlemiyle ilgili özellikle 29 yaş ve üzeri yüksek lisans öğrencisi arkadaşları...m ciddi bir sorun yaşıyor. 2026 yılı itibarıyla, yüksek lisans öğrencisi olmalarına ve resmi olarak öğrenci görünüyor olmalarına rağmen mobil uygulamada öğrenci İstanbulkartlarının
Bireysel İstanbulkart hesabıma bugün para yüklemek için mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm. U...ygulama üzerinden para yükleme işlemi yapmak istediğimde “hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartıma yükleme yapamıyorum. Hiçbir bilgilendirme mesajı veya gerekçe taraf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
