to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve İndirim Mağduriyeti
İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanıyorum ve 22 yaşında, açıköğretim üniversite öğrencisiyim. Yaklaşık 1 haftadır kartımda yeterli bakiye olmasına ve öğrenci belgem güncel olmasına rağmen otomatik vizeleme işlemi gerçekleşmiyor.
Her gün toplu ulaşımı kullanmak zorunda olduğum için bu durum mağduriyet yaratıyor ve öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Sorunun tespit edilerek öğrenci vizelememin sistemde düzeltilmesini ve gerekirse mağdur olduğum dönemle ilgili hakkım olan indirimlerin de tarafıma yansıtılmasını istiyorum.
Sayın Nurcan S. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
