İstanbulkart Öğrenci Kartı Abonman Yenileme Sorunu

İstanbulkart öğrenci kartıma tekrar abonman yüklemek istediğimde, e-Devlet’te ve Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sisteminde hâlâ öğrenci olarak görünmeme rağmen vizeleme işlemini yapamıyorum. Sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eklediğim ekran görüntüsündeki gibi “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak vizeleme yapabileceğim herhangi bir adım veya seçenek çıkmıyor.

Yaklaşık 2 gündür bu hatayı alıyorum ve bu nedenle öğrenci abonmanımı yenileyemiyorum. Hem aktif öğrenci olmama rağmen sistemde bir uyumsuzluk var gibi görünüyor hem de toplu taşımayı daha pahalıya kullanmak zorunda kalıyorum.

Öğrencilik durumum sisteme uygun şekilde yansıtılarak kartımın tekrar vizeleme ve öğrenci abonmanı yükleme işlemine açılmasını, gerekiyorsa kartımın manuel olarak kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.