Öğrenci İstanbulkartı İçin 3.850 TL Usulsüz Kullanım Ücreti İadesi Talebi

B***** A* Ş*’ye ait öğrenci İstanbulkartımın kaybı sonrasında tarafıma yansıtılan usulsüz kullanım bedeli ve kart hakkımın kısıtlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

N**** D***** adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart'ımı 02.11.2026 tarihinde kaybettiğimi akşam saatlerinde fark ettim ve durumu fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım. Daha sonra kartımın bilgim ve iznim dışında üçüncü bir kişi tarafından kullanıldığını, bu nedenle karta el konulduğunu ve tarafıma 3.850 TL tutarında usulsüz kullanım bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu bilgiyi kartı iptal ettirdiğim esnada müşteri hizmetlerindeki görevli kişiden duydum; bunun dışında SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir bildirim yapılmadı.

Kartımı hiçbir kişiye bilerek veya isteyerek kullandırmadım; söz konusu kullanım tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir. Öğrenci olmam ve toplu taşımayı düzenli olarak kullanmak zorunda olmam nedeniyle bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.

Bu nedenle, öğrenci kartımın kaybolduğu ve son kullanım saatlerinin detaylı biçimde karşılaştırılmasını, usulsüz kullanım tespitine ilişkin tutanakların ve varsa kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma yansıtılan 3.850 TL’lik usulsüz kullanım bedelinin yeniden değerlendirilerek iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca öğrenci kartı kullanma hakkımın korunmasını ve yeni öğrenci İstanbulkart alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.