to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Güncellenmemesi Nedeniyle Tam Ücretlendirme Şikayeti
Belbim İstanbulkart kullanıcısıyım. E-Devlet üzerinde aktif öğrenci olmama rağmen kartım bir türlü vizeleme işleminden geçmiyor ve bu nedenle uzun süredir ulaşımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kartımın numarası 6370 6004 6542 7108’dir.
Uygulama ve sistem üzerinden defalarca denememe rağmen öğrenci vizesi yenilenmediği için kartım indirimli yerine tam basım yapıyor. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet oluşturuyor hem de sistemde öğrenci olduğum göründüğü halde indirim hakkımı kullanamıyorum.
Öğrenci statüm E-Devlet’te aktif görünürken İstanbulkart’ımın da buna uygun şekilde vizeleme işleminin yapılmasını, kartımın yeniden indirimli öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve artık tam ücret değil öğrenci tarifesinden ücret alınmasını talep ediyorum.
Sayın Adem Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
