to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Para Yükleme Hatası: 10005 Onaylanmadı
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saatlerdir kartıma online para yüklemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Banka uygulamam üzerinden ödeme onayını veriyorum fakat her denememde ekranda “Uyarı – 10005 İşlem onaylanmadı” hatası çıkıyor ve yükleme tamamlanmıyor.
Günlük ulaşımım için İstanbulkart’ı kullanmam gerektiği halde uygulama üzerinden bakiye yükleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen kontrol edilerek bu hata kodunun düzeltilmesini, kartıma online olarak sorunsuz şekilde para yükleyebilmek için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike B. Yapılan kontrollerde, ilettiğiniz konuya ilişkin genel bir sistem sorunu tespit edilmemiştir. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
