Kasım Ayı Beslenme Desteği İstanbulkart’a Yüklenmedi

İstanbulkart beslenme desteğimi her ay düzenli olarak alıyordum. Sistemde beslenme desteğim “yatacak” olarak onaylı görünmesine rağmen Kasım ayında hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Normalde her ayın 2’sinde kartıma yüklenen 2.500 TL tutarındaki beslenme desteği bu ay kartıma yansımadı.

Ekim ayı ödemem yatmış durumda, ancak Kasım ayı ödemesi İstanbulkart uygulamasında görünmüyor. Uygulamada bekleyen talimat ya da “yatacak” ibaresi de yer almıyor. 153’ü aradığımda yardımımın devam ettiği ve ödemenin yatacağı söyleniyor, fakat henüz kartıma geçen bir tutar olmadı.

Ödememin sistemsel bir havuzda takılı kalıp kalmadığının veya kart numaramla ilgili bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini, adıma arıza ve hızlandırma kaydı açılarak Kasım ayı 2.500 TL’lik beslenme desteğimin en kısa sürede İstanbulkart’ıma yüklenmesini talep ediyorum.