to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İstanbulkart Kullanımı Uyarısı Ve İnceleme Talebi
Bugün saat 21.00 civarında ıstanbulkrt göndericisinden, kimlik numarama ait İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS aldım. Oysa söz konusu İstanbulkart tamamen bana ait kişisel kartım ve hiçbir şekilde usulsüz veya üçüncü kişilerce kullanım söz konusu değildir.
Uyarıdan önce kartımı en son Ispartakule Blokları durağından 147 numaralı otobüse binerken kullandım ve Firuzköy durağında inerek eve geldim. Bu yolculuktan yaklaşık iki saat sonra bu şüpheli geçiş uyarısı geldi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hakkımda yanlış bir kayıt oluşma ihtimali nedeniyle beni tedirgin etti.
Öğrenci olduğum için İstanbulkart’ımı düzenli ve yalnızca kendim kullanıyorum. Kartımın ve kimlik bilgilerimin herhangi bir sistem hatası ya da karışıklık nedeniyle şüpheli işlem olarak görünmesini istemiyorum. İlgili uyarının ve kart hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir hata ya da yanlış kaydın düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda İ. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
