to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ımı İstanbulkart uygulaması üzerinden telefonumun NFC özelliğini kullanarak vizelemek istiyorum; ancak yakl...aşık 15 gündür uygulama kartı okumuyor ve ekranda sürekli “Kart okunamadı” uyarısı alıyorum. Şu anda İstanbul’da olmadığımdan, fiziki olarak herhangi bir İstanbulkart başvuru veya
iPhone 13 Pro telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmaya çalıştığımda, SMS ile gelen doğrulama kodunu g...irdikten sonra “Cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önceki telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanıyordum; yeni telef
Ekim 2025 tarihinde, mavi kart sahibi ve İstanbulkart kullanıcısı olarak İstanbulkart’ımı kendi adıma tanımlatıp onaylat...mak istedim; ancak başvurum kabul edilmedi. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla İBB’ye ulaştığımda, mavi kartlar için onay yapılmadığı yönünde bir yanıt aldım. Mavi kart sahiple
30 Aralık 2025 günü saat 18.34 civarında dijital İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden önce 100 TL, ardından 50 TL ...yükleme yaptım. 50 TL yükleme anında karta geçti fakat 100 TL’lik yükleme hiçbir şekilde kart bakiyeme yansımadı. Banka tarafında 100 TL tutarın hesabımdan çekilmiş olduğu açıkça g
Yaklaşık 2 aydır İstanbulkart öğrenci indirimli kartımda abonman vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem İstanbulkart dolum nok...talarında hem de mobil İstanbulkart uygulaması üzerinden denediğim halde işlem gerçekleşmiyor ve “vizeleme işlemi yapamıyorum” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun nedeniyle uzun süre
İstanbulkart dijital kartımı, hat değişikliği nedeniyle uzun zamandır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden cep telefonu nu...maramla giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart değiştiği için bloke oldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde dijital kartıma erişemiyorum. Fiziksel İstanbulkart’ı kullanırken sorun y
İOS işletim sistemi kullandığım telefonumda İstanbulkart uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulam...ayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem devam etmiyor. Daha önce açık olan uygulamada kartlara girmeye ç
İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden yüklediğimde, öğrenci kartımı uygulama ile eşleşt...irmeye çalıştığımda sürekli “eşleşemedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve en az 5 kez denememe rağmen kartımı uygulama üzerinden tanımlayamıyorum. Bu
23.12.2025 tarihinde Kirazlı istasyonunda göz ameliyatı sonrası raporlu old...uğum bir dönemde turnikelerden geçerken yanlışlıkla çocuğumun refakatçi kar
İstanbulkart Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabımı onaylamak isterken sürekli “Uygulamayı kullanırken bir h...ata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Kişisel ve iş bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor ve hesabımı onaylayamıyorum. İstanbu
30 Aralık saat 16.45 civarında Küçükçekmece İkitelli Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan BİM markete, İstanbulkart’ımda bulu...nan 4 adet talimatı kullanmak için gittim. Kasada sadece 1 adet talimat yüklendi, geriye 3 talimatımın kalması gerekiyordu. Eve gelip İstanbulkart uygulamasına baktığımda ise 3 tal
İstanbulkart uygulamasını yaklaşık iki aydır iPhone 17 cihazımda kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda sorun yaşıyo...rum. Uygulamaya giriş yapmaya çalışırken sık sık hata alıyorum, çoğu zaman defalarca denemek zorunda kalıyorum ve bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkürler."
Yaklaşık 1 aydır Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Başka bir ...cihazdan giriş yaptığın için bu cihazla eşleşme sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak çözüm merkezine e‑posta gönderdim ancak tarafı
30.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uyg...ulamayı yeni telefonuma kurup kullanmak istediğimde “cihazın ile eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımı bu cihazla eşleştiremiyorum. Daha önce eski telefonumda İstanbulkart mobi
İstanbulkart uygulaması üzerinden yeni kart çıkartmak istiyorum çünkü kartımı kaybettim ancak uygulamada hesabımı onayla...mam gerekirken sürekli “cihaz eşleştirme” hatası alıyorum. Bu nedenle 3 gündür yeni kart çıkaramıyorum ve toplu ulaşımı kullanamıyorum. 153’ü arayıp durumu anlattım ancak buna rağ
İstanbulkart hesabıma 25 Aralık tarihinde 1000 TL yükleme yaptım, ödeme işlemi başarılı olarak tamamlandı. Ancak ödeme t...alimatını karta aktifleştirmek için kartımı okuttuğumda “Bu ay limitinizi doldurdunuz” uyarısı aldım. Kartıma yüklediğim paraya neden limit konulduğunu ve bu limitin mantığını anla
Kız kardeşimin öğrenci İstanbulkart'ını kaybetmesi nedeniyle yeni bir öğren...ci kart başvurusu yapmak istiyorum. Başvuruyu İstanbulkart internet sitesi
28.12.2025 tarihinde Mavi Kartımı kaybettim ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp kart için yeniden çıkarma işlemi ...yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 153’ü aradığımda bunun hat değişikliğinden kaynakl
29.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım. ...Başvuru sırasında kartımdan 25 TL çekilmesi gerekirken, Akbank’a ait ve sonu 1461 ile biten kredi/banka kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm. Basit bir k
28 Aralık 2025 Pazar günü saat 19.38 civarında Beşiktaş peronlar durağındaki gişeden öğretmen kartı olan, sonu 35 ile bi...ten İstanbulkart’ıma nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Yükleme esnasında herhangi bir sorun olmadığı, tutarın birazdan hesabıma yansıyacağı söylendi ancak tutar kartıma geçmedi.
İstanbulkart hesabıma eski numaram ile artık erişimim olmadığı için şu anda mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski num...aram aktif olmadığı için doğrulama ve güvenlik adımlarını tamamlayamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. İstanbulkart hesab
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart’ımı mobil uygulamaya tanımlamaya çalıştığım halde sistem kartı tanımıyor ve kartın başka b...ir cihazla eşleşmiş olduğuna dair uyarı alıyorum. Bu yüzden kartımı kendi telefonumdan kullanamıyor, bakiye ve diğer işlemlerimi uygulama üzerinden takip edemiyorum. Kartımın beni
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu değiştirdiğimden beri yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Şu an İ...stanbul da olmadığım için alo153 ü de arayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Farklı bir cihazla giriş yapmayı denediğin için şu an giriş yaptığın cihaz ile eş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
