Metrokent İstasyonunda Görevli Personelin Haksız Kart İptali Ve 3500 TL Ceza

17.06.2026 tarihinde saat 16.15 sularında İstanbul Başakşehir Metrokent metro istasyonu turnike girişinde oğlum, kardeşinin İstanbulkart'ını yanlışlıkla okuttuğu esnada görevli personel kart kontrolü yapmış ve kartı usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal etmiştir. Oğlum, kendisinin de öğrenci olduğunu, kütüphaneye ders çalışmaya gittiğini, kardeşinin kartını dalgınlıkla aldığını, kendi öğrenci kartının evde kaldığını ve annesinin kartını getirmekte olduğunu görevliye defalarca söylemesine rağmen bu beyanlar dikkate alınmamıştır.

Görevli kişinin beklemek yerine kartı iptal etmesi sonucunda 3.500 TL tutarında bir cezai işlem uygulanmış ve bu ödeme tarafımıza zorunlu kılınmıştır. Olayda kötü niyet veya bilinçli bir suistimal bulunmamasına rağmen aile bütçemizi ciddi şekilde zorlayan bir ceza ile karşı karşıya kaldık ve çocuğum bu durumdan psikolojik olarak da olumsuz etkilenmiştir.

Her iki çocuğum da öğrenci olup ulaşımlarını İstanbulkart ile sağlayan, kurallara uymaya özen gösteren bir aileyiz. Yaşanan olayda tamamen dalgınlık ve karışıklık söz konusudur. Bu nedenle, Metrokent istasyonunda görevli personelin tutum ve davranışının incelenmesini, usulsüz kullanım olarak değerlendirilen bu işlemin yeniden gözden geçirilmesini, uygulanan 3.500 TL cezai işlemin iptal edilmesini ve iptal edilen İstanbulkart'ın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.