to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci İndirimi Uygulanmadı, Tam Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
17.06.2026 tarihinde saat 16.13’te 16d hattında araçta öğrenci İstanbulkart'ımı okutmama rağmen sistem tam ücret kesti. Öğrenci tarifesinden yararlanmam gerekirken benden tam ücret alınması nedeniyle mağdur oldum ve bu ücret farkını ödemek zorunda kaldım.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da iade alamamıştım. Bu konuda daha önce buradan yazarak başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Hem aynı sorunu tekrar yaşamam hem de başvuruma cevap verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Öğrenci kartımdan kesilen fazla tutarın iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Şebnem K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
