to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiye Transferi Engellendi, Kısıtlamanın Kaldırılması Talebi
Uzun süredir kullandığım tam İstanbulkartımın bakiyesini İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma aktarıyordum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün itibarıyla işlem yapmak istediğimde “alıcı, para transferi için uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve birçok kez denememe rağmen işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
İstanbulkart hesabım M****** S***** adına kayıtlıdır ve hesaba bağlı telefon numarası 0546*****82’dir. Daha önce sorunsuz yaptığım bu işlemin bugün itibarıyla engellenmesi nedeniyle dijital hesabıma bakiye aktarımı yapamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali veya olağanüstü bir durumum bulunmadığı halde bu şekilde kısıtlama ile karşılaşmam mağduriyet oluşturmaktadır. İstanbulkart Mobil hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve bakiye transfer işlemlerimi eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Mete S. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sizlere tüm bilgiyi verdim paketim olmadığı için şikayet yazdım hatta e-posta bile gönderdim ona bile cevap vermediniz hemen kısıtımı kaldırın
