to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüklemesi İptal Edildiği Halde 100 TL Çekildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
16 Haziran’da saat 11.10 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden kırmızı anonim İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi 0127) banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. NFC ile kartı okutma aşamasında işlem tamamlanmadan yükleme iptal edildi, ancak buna rağmen 100 TL tutarının banka hesabımdan çekildiğini görüyorum.
Şu anda ne İstanbulkart bakiyemde bu tutar görünüyor ne de hesabıma geri dönmüş durumda. İşlem iptal olmasına rağmen paranın çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve paramın nerede olduğunu bilmiyorum.
Belbim’in bu işlemi acilen inceleyerek çekilen 100 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla E. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
