to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizesi Seçeneği Görünmüyor
Oğlum B******* K***** adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart için İstanbulkart Mobil uygulamasında vizeleme işlemini yapamıyoruz. Uygulamada vizeleme seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor.
Oğlumun öğrencilik durumu e-Devlet üzerinden aktif olarak görünmekte. Üniversite kaydını yaklaşık 15 gün önce yaptırdık ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 gündür İstanbulkart Mobil üzerinde vizeleme seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle öğrenci kartının vizesini yenileyemiyoruz.
MEB/Yok öğrenci kayıtlarının sistemleriniz üzerinden kontrol edilerek, ilgili öğrenci bilgileri ile eşleşmenin sağlanmasını ve oğlumun İstanbulkart'ına vizeleme talimatının tanımlanmasını talep ediyorum. İşlemin İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden veya Biletmatik cihazlarından sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için gerekli kontrol ve güncellemenin yapılmasını rica ederim.
Kart sahibi: B******* K*****
7606 numarası ile bitmektedir.
Yaşadığımız bu sorunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Mustafa K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, Ekte E-devlet'den alınmış olan öğrenci belgesini görebilirsiniz. Oğlumun aktif olarak öğrenciliği vardır.
