to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartıma Öğrenci Vizesi İşlemi Yapılamıyor Ve Tam Ücret Alınıyor
Öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de biletmatiklerden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kartım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen ulaşımda benden tam ücret kesiliyor.
Sorun bugün itibarıyla başladı. Öğrenci belgem ve E-Devlet üzerinden gerekli tanımlamalar daha önce yapıldı, buna rağmen sistem kartımı öğrenci olarak görmüyor ya da vizeleme işlemine izin vermiyor. Kart numaram 6370 6005 0051 6360’tır.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Öğrenci haklarımdan faydalanabilmem için kartımın bir an önce vizeleme işleminin yapılarak tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre E. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
