to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Problemi
İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya bilgilerimi girip giriş yapmak istediğimde “Cihazın Eşleşmedi” başlıklı bir hata penceresi çıkıyor ve farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleşme sağlanamadığı, çözüm için 153 veya (0212) 153 00 00 numaralı telefonları aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak bu uyarıya rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunum çözülemedi.
Uzun zamandır uygulamayı kullanamıyorum ve İstanbulkart işlemlerimi mobil üzerinden takip edememek günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Cihaz eşleşme sorunumun incelenerek hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekirse cihaz eşleştirmemin sıfırlanıp yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sena D., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
