to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve Hesap Onaylama Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama ve hesap onaylama adımını tamamlayamıyorum. Yeni kimlik kartımı defalarca kez taramama rağmen uygulama bu ekranda takılı kalıyor, kimliği okumuyor ve bu nedenle hesabım bir türlü onaylanmıyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda çok sayıda deneme yaptım, Xiaomi 14 Pro marka Android telefonumdan tekrar tekrar kimlik okutmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Hesabımı onaylayamadığım için uygulamayı tam olarak kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
İstanbulkart yetkililerinden, kimlik okuma ve hesap onaylama ekranındaki bu sorunun incelenerek düzeltilmesini ve hesabımın onay sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin P. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
