to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Uygulamasında Cihaz Eşleşmemesi Sorunu
İstanbulkart Dijital uygulamasında 9 Eylül tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı yükleyip kendi adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde ekranda sürekli “Cihazın Eşleşmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu hata nedeniyle uygulamayı kullanamıyor, kartımla ilgili hiçbir dijital işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı yeni telefona kurmama rağmen sistem cihazı kabul etmiyor ve ilerleyemiyorum.
İstanbulkart Dijital uygulamasında yaşadığım bu cihaz eşleşme sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini, yeni telefonumla uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Asadbek S., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
