to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kartta Öğrenci İndirimi Uygulanmadığı İçin Tam Ücret Kesiliyor
İstanbulkart mobil uygulamasını 2–3 gündür kullanmaya başladım. Normalde fiziki İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına rağmen, dijital kart üzerinden okuttuğumda her seferinde tam ücret kesiliyor. Öğrenci tarifem mobilde hiçbir şekilde görünmüyor ve uygulama üzerinden yaptığım kullanımlarda öğrenci indiriminden yararlanamıyorum.
Fiziki kartım zaten öğrenci olarak tanımlı olduğu halde dijital tarafta tam ücret alınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde benden fazladan tahsil edilen ücretlerin iadesini ve dijital/dijital hesap kartımın da öğrenci statüsüne geçirilerek bundan sonra benden yalnızca öğrenci ücreti alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Öğrenci olmama değmen mobilden tam ücret kesiyorlar normalde kartım öğrenci ama QR olutmak istediğimde 42 küsur para kesiliyor bu sorunun hemen çözümlenmesi ve alınan fazla ücretin iade edilmesini talep esiyorum öğrenciyim ve her kullanımda ben birnyerlere başvurup öğrenci oldugumumu kanıtlamam laim?
Sayın Feride Ş. Usulsüz kullanımın önlenmesi amacıyla, fiziki öğrenci kartınıza abonman yüklemesi yapıldığında dijital öğrenci kartınız tam tarifeye dönüştürülmektedir. Abonman bitiş tarihinizde, dijital kartınız tekrar indirimli tarifeye dönüştürülecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
