to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve bu değişimden sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. Dijital hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da göremiyorum; bu nedenle yeni cihazımı da hesabımla eşleştiremiyorum.
Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, benden müşteri numaramı tuşlamam istendi; ancak uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri numarama ulaşamıyor ve istenen bilgiyi veremiyorum. Böyle olunca işlem yarım kalıyor ve sorunum çözülemiyor.
İstanbulkart hesabımı yeni telefonumla eşleştirebilmem, müşteri numaramın tespit edilip tarafıma iletilmesi ve İstanbulkart Mobil uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
12 Ocak Pazartesi günü İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken hesabıma erişim sorunu yaşamaya başladım. Telefon numaram değiştiği için şifre yenileme işlemi yapıyorum ancak işlem başarısız oluyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca yeni telefon numaramla yeni bir hesap oluşturmayı da dene...
Kasım ayının başında telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor, bu nedenle hesabıma erişmem mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak İ...
İstanbulkart hesabıma eski numaram ile artık erişimim olmadığı için şu anda mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numaram aktif olmadığı için doğrulama ve güvenlik adımlarını tamamlayamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. İstanbulkart hesab...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığım halde, “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen dünden beri defalarca denedim, sorun devam ediyor. Dün ve bugün boyunca İstanbulk...
Telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim kalmadı. Eski numarama erişemediğim için hem İstanbulkart mobil uygulamasına hem de online işlem sayfasına iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama aşamasında eski...
Yorumlar