Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Dijital Hesabım Engellendi, TL Yüklemesi Yapılamıyor

profile
04 Mart 10:14
515

İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde tl yüklemesi yapamıyorum. Yükleme denemesi yaptığım anda “localization (account blocked) ” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şikayetleri incelediğimde birçok kullanıcının da aynı hatayı yaşadığını görüyorum.

Dijital hesabıma ait IBAN numaram olmasına ve hem banka/kredi kartı hem de havale/EFT dahil tüm yöntemleri denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle İstanbulkart dijital hesabımı kullanamaz hale geldim ve uygulamayı kullanmanın bir anlamı kalmadı.

Sorunu müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Dijital hesabımdaki bu “account blocked” sorununun acil olarak tespit edilip giderilmesini ve kartıma sorunsuz bir şekilde yükleme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

04 Mart 12:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Gizem D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Onay Sorunu Ve Para Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 01:06
4.017

İstanbulkart Uygulamasında Hesap Engeli Nedeniyle Para Yükleyemiyorum

profile
09 Ocak 23:38
236
istanbulkart-uygulamasinda-hesap-engeli-nedeniyle-para-yukleyemiyorum-1.jpg
2
Berra sonuçtan memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

profile
19 Ocak 12:49
256

profile
04 Ocak 2025 01:17
1.673

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri