to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesabım 5 Ay Süreyle Açılmadı, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım dijital hesabım yaklaşık 5–6 aydır bloke durumda olduğu için hesabıma para yükleyemiyorum. Uygulamada bloke nedeniyle yükleme yapılamadığına dair uyarı alıyorum ve bu süre boyunca sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkili kanallardan bir dönüş de yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve blokeden dolayı mağdur ediliyorum.
Dijital hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve hesabımın yeniden para yüklemeye ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Davut A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
