to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Dijital Hesabım Bilgilendirilmeden Bloke Edildi Ve 24.733 TL'ye Erişemiyorum
Belbim İstanbulkart dijital hesabıma 02.04.2026 tarihinde saat 11:45 civarında hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 24.733,87 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum; ancak bununla ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bloke öncesinde de olağan dışı bir işlem, para yükleme/harcama ya da kartla ilgili farklı bir işlemim bulunmamaktaydı.
Dijital hesabımdaki blokenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu işlemin haksız yere yapıldığını düşünüyorsanız, derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer destek kanallarına ulaşmayı denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için bu platform üzerinden geri dönüş bekliyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, dijital İstanbulkart hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve bloke nedeniyle kullanamadığım bakiyem konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabımla ilişkili telefon numaram 0533****87 53 üzerinden de tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Sayın Yunus K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler ama tekrar İstanbulkart Plus kullanmayacağım kesin
İşlem ne kadar sürede düzeldi bilgi verebilir misiniz aynı sorunu yaşıyorum